Small talk - это непринужденная беседа
Вы, конечно, знаете о моей страстной любви к small talk, особенно, когда речь идет о переговорах. «Давайте сразу к делу!», - точно не мой вариант. Много раз на практике проверяла, как по-разному начинаются переговоры, если кто-то озадачился этой непринужденной со-настройкой. А small talk - это именно со-настройка.
Недавно обсуждала с коллегой причины, по которым он считает это инструмент неподходящим для себя. «Говорить о погоде я не готов, считаю это пошлым. А мои разговоры об ораторском мастерстве готовы поддерживать не все». И вот тут мне пришлось поспорить. Коллега, надеюсь, читает меня. Мы беседу так и не закончили. Надеюсь вернуться к этому разговору ;)
А пока поясню, почему не стану вести small talk о переговорах, об особенностях обучения взрослой аудитории, о сложностях корпоративного обучения или о нюансах делового протокола. Цель такой непринужденной беседы для меня - это расположить к себе собеседника, включить личную химию, сделать так, чтоб нам было комфортно находиться рядом и говорить друг с другом. А для этого я должна говорить не о том, что интересно мне, а о том, что поможет раскрыться собеседнику, и что, возможно, вызовет его улыбку, а не будет принуждать его "держать разговор", "держать планку". Здесь нет задачи впечатлить (своей осведомленностью или компетенциями).
Недавно прочла интересный казус. Лауреат Нобелевской премии по физике, один из создателей квантовой электродинамики Ричард Фейнман, вспоминал small talk, который одна знатная дама завела с ним на приеме Ее Величества:
— В какой области Вы работаете?
– В физике, – ответил я.
– О, ну об этом никто ничего не знает, поэтому мы не сможем об этом поговорить.
– Напротив, – ответил я. – Мы не можем говорить о физике, потому что кто-то что-то о ней знает.
Small talk - это точно не про знания ;)
#small_talk
#трапезы
