Жизнь в Евросети шла своим обычным, почти медитативным темпом. Телефоны продавались, сразу же одевались в чехлы, чтобы не простудиться, вешались на шнурочки, прятались в напоясные сумочки, комплектовались брелоками, потому что без брелока телефон, как мужчина без часов, вроде работает, но ощущение незавершённости. Фотоаппараты фотографировали, сим-карты продавались пачками, люди задавали одни и те же вопросы, а продавцы давали одни и те же ответы, слегка меняя интонацию, чтобы не сойти с ума.
Обычный корпоративный дзен, когда ты уже знаешь, где что лежит, кто чем дышит и в какое время дня лучше не подходить к кассе без острой необходимости.
И вот в один из дней, когда вообще ничего не предвещало, случилось Оно. Видимо, по сектору прошла какая-то ооочень высокая проверка. Та самая, после которой даже опытные директора начинают говорить шёпотом, а отчёты внезапно заполняются особенно аккуратно. Проверили всё. Магазины. Процессы. Документы. Витрины. Людей. Наверное, даже воздух.
Потом было общее собрание. Долгое. Мучительное. С разбором каждого магазина. По каждому - почти полноценная критическая статья. Где-то не так стоят аксессуары. Где-то витрина “не продаёт”. Где-то сотрудники “не транслируют ценности бренда”. Где-то директор “теряется в управлении”. В общем, классический корпоративный стендап, только без шуток и с выводами.
И тут доходит очередь до моего магазина. Я морально готовлюсь. В голове уже прокручиваю возможные формулировки. “Есть потенциал, но…” “В целом неплохо, однако…” “Работа ведётся, но необходимо усилить…” И вдруг — одно слово. Всего одно.
“Звёзды”.
Если вы не работали в крупной розничной сети, вы не поймёте, насколько это круто. Это не “молодцы”. Не “хорошо”. Не “без замечаний”. Это означает, что людям, которые профессионально ищут, к чему бы придраться, просто не к чему было придраться. Вообще. Ноль. Пустота. Критический вакуум.
И вот с этого момента жизнь стала интереснее. Хотя я и до этого числился в кадровом резерве компании, а это такой корпоративный клуб по интересам, где тебя минимум раз в месяц куда-нибудь отправляют учиться. Иногда полезно, иногда странно, иногда с ощущением, что ты снова в школе, только без перемен и с KPI. Но после этой проверки, видимо, я попал в какой-то кадровый резерв кадрового резерва. Обучений стало в два раза больше. А может и в три. Семинары, тренинги, встречи, разборы кейсов, какие-то закрытые мероприятия, где все друг друга знают, но делают вид, что просто случайно встретились.
Я не сопротивлялся. Учился. Развивался. Слушал. Записывал. Делал выводы. Где-то соглашался, где-то мысленно спорил, где-то просто отмечал, как именно в этой компании понимают слово “управление”. Ждал предложений по карьерному росту. Потому что в таких местах всё происходит не сразу. Сначала на тебя долго смотрят. Потом начинают проверять. Потом снова смотрят. Потом проверяют ещё раз, но уже под другим углом. И только потом, возможно, тебе что-нибудь предложат.
В общем, жизнь шла своим чередом.
Просто где-то между продажей очередного телефона с чехлом, шнурочком и брелоком я внезапно оказался в зоне повышенного внимания.
А это, как показывает практика, либо начало чего-то интересного, либо начало чего-то очень интересного, но с сюрпризами.