Как дешёвые лиды убивают ваш бизнес, пока вы ими гордитесь

Как дешёвые лиды убивают ваш бизнес, пока вы ими гордитесь.

Есть одна ловушка, в которую стабильно попадают и собственники, и даже матерые трафик-эксперты. Расскажу на личном кейсе, который сейчас веду. Мы с одним экспертом как раз на прошлой неделе об этом спорили.

Сценарий простой. Заходим в рекламный кабинет Телеграма, смотрим: цена заявки, сколько открутилось. Видим картину:

— Есть кампания, где лиды стоят по 1–2 €.

— Есть другие кампании, где лиды по 400–600 ₽ (примерно 2–3 €).

Наш KPI — до 5 € за заявку. Собственник смотрит и говорит: «Давай отключать дорогие, они выше KPI, лучше лить больше трафика по 1–2 €, их масштабировать, чтобы отдел продаж нормально продавал».

На уровне рекламного кабинета логика понятная:

дорогие заявки - выключаем, дешёвые - усиливаем, бюджет туда.

Но проблема в том, что сам кабинет не знает, сколько денег приносит каждая заявка. И вот когда идём дальше в аналитику, начинается самое интересное.

Выясняется, что основная масса продаж идёт именно с заявок, которые приходят из кампаний с ценой лида 4–5 € - на границе или выше KPI.

Более того, они могут давать 80% оплат.

А дешёвые лиды по 1–2 € вообще не конвертируются в оплату. Либо это дальняя прогревашка, которая, может быть, когда-нибудь купит, а может и нет. И по факту они просто сливают бюджет.

В итоге: бизнесу вообще не важно, сколько стоит заявка.

Бизнесу важно:

— кто реально платит деньги,

— сколько приносит в кассу,

— какая рентабельность,

— и чтобы ROMI стабильно был >100%.

И когда начинаем смотреть не только на цену лида в кабинете, а на деньги за кабинетом, почти всегда всплывает одно и то же: дешёвые заявки часто не приносят ничего, а основные продажи идут с дорогих.

А у вас бывало, что самые дешёвые лиды в итоге ничего не покупали?