ошибки психолога при работе с ветеранами боевых действий

В продолжение предыдущего поста стоит написать о важных ошибках специалистов при работе с ветеранами боевых действий.

Что можно выделить:

- чрезмерная эмоциональная вовлеченность или, наоборот, холодность. Психолог в работе это устойчивая фигура, принимающая и безоценочная, но при этом важно оставаться человеком, а не сухим специалистом. Но и не слишком эмоционально включенным, чтобы вас не успокаивал боец.

- Героизация или стигматизация - отношение к клиенту как к «герою» или «жертве» мешает объективности. Перед вами прежде всего человек со своими достоинствами и недостатками, проблемами, особенностями характера, со своими запросами. Не надо на него вешать роли.

- Страх перед агрессией. Сама по себе агрессия хорошая эмоция. Пусть злость выливается эмоционально, пусть человек кричит, если внутри накипело. Задача психолога научить человека проживать агрессию безопасно для себя и для остальных.

- Выгорание. Работа с ветеранами БД это большая включенность, не всегда стандартные способы взаимодействия, отсутствие нормированного времени. Важно держать баланс работы и личного времени, работать в супервизии и интервизии, обязательно личная терапия и навыки саморегуляции.

- Незнание военного контекста. Ошибки в понимании званий, военного быта, особенностей коммуникации в армии, военного сленга, непонимание ценности братства, долга, все это снижает доверие и человеку сложнее раскрыться.

- Излишняя формальность или наоборот панибратство. Уточните, как комфортно обращаться и скажите как можно обращаться к вам, в результате не будет этой неловкости в общении. Четкие ясные правила это всегда про безопасность.

- Использование профессиональной терминологии. Профессионализм отражается в результатах, а не в количестве сказанных «умных» слов. Уважительное открытое общение всегда ключевое в работе.

Самое важное - честность, адекватность, открытость и искренность. Как часто говорят сами ребята - настоящность. Будет «настоящность», все остальное решаемо.

Автор: Федорова Татьяна Евгеньевна
Психолог, Кризисный психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru