— Снова пропала папка с договорами? Витюша, ну ты же сам вчера её мне отдавал!
Виктория смотрела на своего заместителя Григория так, будто он потерял последние остатки разума. Тот растерянно разводил руками, листая документы на столе.
— Клянусь, я точно помню, что положил всё в твой кабинет! На левый край стола, как ты просишь.
— И где она теперь?
Григорий молчал, потому что ответа у него не было. Это был уже пятый случай за месяц, когда важные бумаги исчезали словно в чёрную дыру, чтобы объявиться в самый последний момент — обычно когда все уже на нервах и готовы сорваться друг на друга.
Виктория руководила небольшой юридической конторой уже восемь лет. Начинала в съёмном офисе на окраине, где даже принтер был один на всех, а клиенты приходили по сарафанному радио. Сейчас у неё команда из двенадцати человек, собственное помещение в центре и репутация, которой можно было гордиться.
Но последние полгода что-то пошло не так. Сначала она списывала всё на усталость — взяли много новых проектов, темп работы вырос. Потом стала замечать странности: документы теряются и находятся, встречи срываются из-за того, что кто-то неправильно записал время, клиенты получают противоречивую информацию от разных сотрудников.
— Может, у нас домовой завёлся? — пошутила как-то секретарь Полина, когда в очередной раз не могла найти печать компании.
Виктория не верила в домовых. Она верила в систему, порядок и профессионализм. А ещё у неё была странная интуиция, которая за годы работы ни разу не подводила.
И сейчас эта интуиция твердила: проблема не в усталости команды и не в объёме работы.
История началась развиваться стремительно после того, как Виктория решила установить в офисе камеры. Не потому что не доверяла сотрудникам — просто для безопасности, официально. Предупредила всех заранее, никто не возражал.
Через неделю картина начала проясняться.
Виктория сидела вечером одна в кабинете, просматривая записи последних дней. Обычно она не занималась такими вещами — для этого был офис-менеджер, но что-то заставило её лично изучить материал.
И вот тогда она увидела Романа.
Роман Архипов работал в компании три года, пришёл по рекомендации старого знакомого. Толковый специалист, вежливый, всегда готов помочь коллегам. Виктория даже подумывала сделать его старшим по одному из направлений.
На записи было видно, как Роман заходит в кабинет Григория, когда того нет на месте. Берёт папку с документами. Уходит. Через несколько часов возвращает её обратно, небрежно бросив на стул, а не на стол, где она лежала изначально.
Виктория перемотала запись на другой день. Роман в коридоре останавливает Полину, о чём-то с ней говорит. Девушка кивает и уходит. Через минуту Роман достаёт её телефон из сумки, висящей на спинке стула, что-то быстро делает с ним и кладёт обратно.
Ещё одна запись — Роман за своим столом вносит правки в общую таблицу встреч, меняя время переговоров.
Виктория откинулась в кресле. Значит, вот оно что. Человек методично создавал хаос, причём так тонко, что никто не мог понять источник проблемы. Коллеги начинали подозревать друг друга, доверие рушилось, а он оставался в стороне — добрым, отзывчивым Романом, который всегда готов помочь разобраться.
Классическая манипуляция. Вопрос был только зачем.
Виктория могла поступить просто — вызвать, показать записи, уволить. Но она не была сторонницей импульсивных решений. Сначала нужно понять мотив.
На следующий день она попросила Романа зайти к ней.
— Присаживайся. Кофе будешь?
Роман выглядел спокойным, даже расслабленным. Устроился в кресле напротив, принял чашку.
— Роман, ты доволен работой в компании?
— Конечно, Виктория Павловна. У нас отличный коллектив.
— Хорошие условия?
— Более чем.
— Тогда объясни мне одну вещь, — она развернула ноутбук экраном к нему. — Зачем ты это делаешь?
На записи было видно, как он перекладывает документы в кабинете Григория.
Впервые за всё время разговора выражение лица Романа изменилось. Что-то мелькнуло в глазах — растерянность, злость, но он быстро взял себя в руки.
— Это какое-то недоразумение.
— У меня записи за две недели. Недоразумением это не назовёшь.
Молчание затянулось. Роман смотрел в чашку с кофе, будто там можно было найти ответ.
— Понимаешь, — наконец произнёс он, и голос его звучал совсем иначе, жёстче, — я три года здесь работаю. Вкалываю не меньше других. А повышение получает Григорий, который половину времени путает дебет с кредитом. Премии идут тем, кто умеет красиво говорить на планёрках, а не тем, кто реально тянет проекты.
— И ты решил устроить саботаж?
— Я решил показать, насколько хрупка ваша система, — Роман усмехнулся. — Достаточно немного хаоса, и все начинают сомневаться друг в друге. А когда всё рушится, проще перестроить по-своему.
Виктория слушала его и понимала — перед ней не просто недовольный сотрудник. Это человек, который считал себя умнее других и получал удовольствие от контроля над ситуацией.
— Ты мог просто поговорить со мной. Объяснить, что считаешь оценку своей работы несправедливой.
— И что бы ты сделала? Пообещала подумать? — он криво улыбнулся. — Руководители всегда так говорят, когда не хотят ничего менять.
— Знаешь, Роман, самое грустное в этой истории — ты действительно хороший специалист. Но твои методы делают невозможным дальнейшее сотрудничество.
Она протянула ему несколько листов.
— Здесь расчёт и рекомендательное письмо. Формулировка увольнения — по собственному желанию. Можешь забрать вещи сегодня после обеда, когда большинства не будет в офисе.
— Ты боишься скандала?
— Я уважаю остальных сотрудников, которым не нужны лишние эмоции и выяснения, — ровно ответила Виктория. — Но есть условие. Я никому не расскажу о причинах твоего ухода. Это останется между нами.
Роман недоверчиво посмотрел на неё.
— Почему?
— Потому что я не верю в публичные казни. И потому что хочу дать тебе шанс начать где-то ещё без ярлыка манипулятора.
Он взял конверт, встал.
— Спасибо, — голос прозвучал неожиданно искренне.
— Только учти — если кто-то из коллег спросит меня о рекомендации, я скажу правду. Поэтому лучше использовать письмо, которое я дала.
Когда дверь за ним закрылась, Виктория позволила себе вздохнуть. Самое сложное было впереди — объяснить команде, что произошло, и сделать так, чтобы подобное не повторилось.
Через три дня она собрала всех на общую встречу.
— Друзья, последние месяцы были непростыми. Мы все чувствовали, что атмосфера изменилась. Хочу сказать — проблема решена. Роман больше не работает с нами.
Григорий удивлённо поднял бровь.
— А что случилось?
— Личные обстоятельства, — коротко ответила Виктория. — Но этот случай показал мне, что у нас есть серьёзные пробелы в управлении. Я виновата в том, что не замечала проблем, не создала условий для открытого диалога.
Она достала планшет, включила презентацию.
— Поэтому с понедельника мы запускаем новую систему. Во-первых, ежемесячные индивидуальные встречи с каждым — не планёрки, а именно разговоры о том, как вы себя чувствуете, что хотели бы изменить, какие у вас цели. Во-вторых, прозрачная система оценки работы — критерии повышения и премирования будут понятны всем. В-третьих, наставничество — каждый новенький получает опытного коллегу, который поможет адаптироваться.
— А что насчёт того, что происходило? — тихо спросила Полина. — Документы, встречи...
— Это останется в прошлом, — твёрдо сказала Виктория. — Наша задача — смотреть вперёд и строить команду, где каждый чувствует себя услышанным.
Месяц спустя атмосфера в офисе изменилась. Люди стали больше разговаривать друг с другом, делиться проблемами. Григорий признался, что давно хотел обсудить перераспределение обязанностей, но боялся показаться неспособным справиться. Полина попросила обучение по новому направлению, и Виктория организовала курсы для всей команды.
Однажды вечером, закрывая офис, она получила сообщение с незнакомого номера.
"Виктория Павловна, это Роман. Хотел сказать спасибо. Нашёл новую работу. Извините за всё".
Она задумчиво посмотрела на экран, затем набрала ответ:
"Рада, что у тебя всё складывается. Береги себя".
Удалять людей из жизни можно по-разному. Можно с грохотом и обвинениями, вынося сор на публику. А можно тихо, дав шанс на новый путь. И при этом сделать так, чтобы их ошибки помогли остальным стать сильнее.
Виктория выключила свет и закрыла дверь офиса. Впереди было много работы, но теперь она точно знала — команда справится. Потому что научилась главному: доверие строится не на контроле, а на открытости.