Вчера дочь мне весь вечер говорила о том, чтобы я написала отзыв о недопустимом поведении сотрудников стоматологической клиники, о котором я рассказала в статье:
"Вот зайди к ним на сайт и напиши. А потом на Флампе напиши, отзыв автоматически в ДубльГИС перейдёт. Вон бабки на всех подряд жалобы и кляузы пишут, а ты правду не хочешь написать!"
И я подумала, что действительно сто́ит написать. И кстати вспомнила, что кто-то отметил, что у Ирины Анатольевны все статьи написаны кратко и по делу. Вот и я решила так написать, а то напишешь трехкилометровую простыню, её и читать никто не будет - утомятся и на половине бросят.
Написала. Правда не очень кратко получилось, но по делу. Вроде бы ничего лишнего:
"Около 25-ти лет являюсь пациенткой филиала <Название и адрес клиники>. До вчерашнего дня мое впечатление о клинике было самым позитивным и меня всё устраивало: и качество работы специалистов и отношение ко мне как к пациентке.
Вчерашний день перечеркнул все мои впечатления и заставил изменить моё мнение о клинике.
Вчера , 23 января 2026 года, на приеме у специалиста <ФИО специалиста> вышеупомянутая госпожа <фамилия специалиста> позволила себе оскорбительное высказывание насчёт моего возраста. Мало того, что в бесплатных поликлиниках нас, пенсионеров, постоянно унижают, пренебрежительно отзываясь о нашем возрасте, так теперь ещё и платные клиники взяли эту манеру на вооружение? Заплатив за лечение деньги, и немалые, приходится ещё "бонусом" выслушивать подобные высказывания. Попутно мне пришлось ещё прослушать от госпожи <Фамилия специалиста> лекцию о том, что я должна принимать таблетки от давления и делать зарядку для суставов. Если у госпожи <Фамилия специалиста> такие обширные познания во всех областях медицины, пусть идёт преподавать, и не навязывает свои лекции пациенту, цель визита которого отлична от содержания её "лекций."
На этом мои злоключения не закончились. Заплатив за лечение 14 тысяч, я через несколько минут подошла записаться на удаление двух зубов. Девушка-администратор посмотрела на меня с такой ярко выраженной злостью, что мне стало не по себе и свирепо произнесла:"С вас 14 тысяч!" С помощью другого администратора удалось её убедить, что я уже оплатила лечение, а требующая с меня повторную оплату сотрудница даже не извинилась.
Почему такая безответственность?! Человек работает с крупными денежными суммами, не отражает их как положено в программе и требует повторной оплаты! У меня просто нет слов, чтобы охарактеризовать работу такого сотрудника.
28 января мне снова предстоит визит в вашу клинику. Даже боюсь думать, что меня ждёт на этот раз.
<Моя фамилия> Татьяна Петровна, ваша пациентка.(Если и дальше будет такое отношение, то бывшая пациентка).
Разместила этот отзыв, как дочь и рекомендовала , в нескольких местах.
Через несколько часов мне пришёл официальный ответ от руководства клиники:
Конечно, мне могут прислать стандартную отписку о том, что "факты, изложенные в вашем отзыве, не подтвердились."
Ну что ж, я хотя бы попыталась что-то предпринять в свою защиту.
А пока мне ничего не ответили, можно посмотреть на котиков.
🐱🐱🐱🐱🐱🐱💖🐱🐱🐱🐱🐱🐱