При переходе в «МегаФон» с сохранением своего старого номера оператор Tele2 удержал эту сумму, мотивируя это тем, что номер относится к категории «платиновых». Клиентка утверждает, что пользуется этим номером на протяжении 15 лет и никогда не приобретала его как «красивый». В «МегаФоне» подтвердили, что номер является обычным и не имеет никаких специальных характеристик. Tele2 изначально предложила аннулировать долг только в случае возвращения клиентки обратно, однако позднее выяснилось, что практически все номера у данного оператора классифицируются как «красивые». Эта ситуация не единична. В других таких скандальных случаях Tele2 извинялась перед абонентом. При смене оператора, независимо от его названия, нужно читать договор на оказание услуг связи. Если в этом документе напечатано, что в случае расторжения производится оплата за такую-то услугу, то всё законно.