Если честно, большинство команд, с которыми я начинаю работать, приходят не с вопросом «как стать эффективнее», а с тихим (или уже не очень) криком:
«Мы вроде бы всё делаем правильно, но почему-то не едем».
Люди умные. Руководители сильные. KPI написаны. Встречи проводятся. А результат либо не тот, либо даётся через боль, выгорание и вечное ощущение «мы опять что‑то упускаем».
За годы работы я вывела для себя простую формулу:
Проблема не в людях. Проблема в том, что команду собрали, но не спроектировали.
Именно поэтому программа «Эффективные команды» — это не обучение и не вдохновляющий тренинг. Это технология, которую мы проживаем вместе с командой на реальном бизнес‑проекте. Давайте пройдемся по ней так, как это происходит на практике.
Для самых внимательных читателей, в конце статьи я дам ссылку на инструмент диагностики эффективности вашей команды.
Этап 1. Архитектура: когда команда есть, а проекта нет
Однажды на старте программы руководитель сказал мне фразу, которую я слышала десятки раз: — «Анна, у нас сильная команда. Просто они почему-то не договариваются».
Это всегда звучит как будто проблема в коммуникации. Но почти никогда она там не живёт.
Мы начали с простого — разобрали, под какую задачу вообще существует эта команда. И тут вскрылась классика:
- каждый видел цель по‑своему;
- роли пересекались, но никто этого не осознавал;
- ответственность была размазана так тонко, что в нужный момент её невозможно было найти;
- решения принимались «по привычке», а не по логике задачи.
В комнате повисла тишина. Не потому что было нечего сказать — потому что стало слишком понятно.
Я часто сравниваю это со строительством дома. Можно собрать лучших строителей, дизайнеров и инженеров. Но если нет проекта — каждый будет строить свой дом. В итоге получится странная конструкция, где вроде всё есть, но жить невозможно.
В программе «Эффективные команды» архитектура — это фундамент:
- зачем команда существует именно сейчас;
- какой бизнес-результат она должна дать;
- какие роли действительно нужны, а какие — историческое наследие;
- как выглядит ответственность и влияние каждого.
Когда архитектура появляется, у команды уходит огромное количество скрытого напряжения. Люди перестают «догадываться» и начинают действовать осознанно.
Этап 2. Система движения: когда договорились, но всё равно застряли
После архитектуры почти всегда наступает эйфория: «Ну всё, теперь понятно — поехали!»
И вот здесь начинается самый коварный момент.
На одной из программ команда топ‑менеджеров честно сказала: — «Мы каждый раз стартуем бодро. А потом как будто кто‑то выключает свет».
Проблема не в мотивации. Проблема в отсутствии системы движения.
Реальность такова: любой путь к результату — это не прямая дорога. Это усталость, сопротивление, внешние изменения, человеческий фактор. Если команда не знает, как она проходит эти участки, она начинает буксовать.
В программе мы:
- разбиваем цель на понятные, управляемые итерации;
- заранее смотрим, где команда может споткнуться;
- обсуждаем, что будем делать, когда это произойдёт (а не если);
- договариваемся о правилах движения.
Я часто говорю: цель — это не пункт назначения. Цель — это маршрут.
Именно поэтому в программе так важен трекинг. Он не про контроль и отчёты. Он про навигацию, которая помогает команде не свернуть в знакомое болото при первом же усложнении.
Этап 3. Нестандартное мышление: потому что «как раньше» больше не работает
Мы живём в период, когда старые инструкции перестали работать, а новые ещё не написаны.
ИИ, автоматизация, смена рынков, геополитика, климат — это не фон. Это условия, в которых сегодня существуют команды.
На одной программе руководитель сказал фразу, которая очень точно описывает происходящее: — «Мы делаем всё правильно. Но почему‑то результат стал хуже».
Это болезненное, но важное осознание.
В программе мы специально создаём пространство для выхода за привычные управленческие шаблоны:
- учим команды задавать себе «неудобные» вопросы;
- искать альтернативные пути;
- разрешать себе не знать и исследовать.
В какой‑то момент почти всегда звучит фраза: «Мы бы никогда так не подумали».
И это лучший комплимент системе. Потому что именно в этом месте команда начинает развивать мышление, а не просто выполнять инструкции.
Этап 4. Смыслы: команда — не механизм, а живой организм
Здесь обычно становится очень честно.
Команда может быть идеально выстроена структурно и всё равно не ехать. Потому что внутри — пусто.
Я всегда говорю прямо: если в команде нет энергии, её действительно проще заменить ИИ. Если вы уже так умеете — делайте. Я пока не видела бизнес, который бы прожил без людей.
Команда — живой организм. А организму нужна энергия, чтобы двигаться.
На одной программе участники сказали: — «Мы устали не от работы. Мы устали не понимать, зачем».
Это ключевая точка.
Я привожу простой пример. Если у человека нет энергии и он побежит марафон, он не станет героем. Он станет клиентом реанимации. С командами происходит то же самое.
В программе мы работаем со смыслами глубоко:
- зачем этот проект лично каждому;
- где точка пересечения бизнеса и человека;
- что даёт энергию, а что её сливает;
- какую роль в этом играет руководитель.
Когда смыслы появляются, команда перестаёт «тащить» результат. Она начинает двигаться.
Этап 5. Дисциплина: скучно, но без неё никак
Это самый непопулярный и самый важный этап.
Плохая новость — волшебных таблеток не существует. Хорошая — система работает всегда.
Я видела много команд, которые:
- вдохновились;
- стартовали красиво;
- на середине пути решили, что «дальше сами».
Это очень похоже на спорт. Пару раз позанимался с тренером, почувствовал прогресс, решил, что всё понял — и привет травмы, откаты и разочарование.
В программе «Эффективные команды» мы учим дисциплине мышления:
- регулярности;
- повторяемости;
- простоте действий.
Без героизма. Без надрыва. Зато с устойчивым результатом.
Я часто использую автомобильную метафору:
- заправляем баки;
- ставим цель;
- включаем двигатель;
- строим маршрут;
- следим за топливом и направлением.
Команды, которые проходят этот путь до конца, уже не возвращаются к хаосу. Потому что у них появляется внутренняя система, а не внешняя мотивация.
Почему это работает
Потому что «Эффективные команды» — это не разговоры о прекрасном будущем.
Это технология повышения эффективности командной работы, которую команда:
- проживает на реальном проекте;
- забирает внутрь компании;
- использует дальше самостоятельно.
Я вижу, как это работает — снова и снова. Более чем со 100 командами.
И каждый раз подтверждается одно:
Эффективная команда — это не удача. Это результат системы, смыслов и управленческих решений.
Как обещала в начале статьи, провести бесплатную диагностику эффективности вашей команды вы можете здесь