Здравствуйте, друзья! Мне всегда нравилось смотреть или слушать истории, где добро побеждает зло. Я верю, что в жизни есть что-то вроде справедливости — каждый получает по своим поступкам. Я часто видел, как это происходит, и поэтому хочу попросить вас: относитесь к людям так, как вы хотели бы, чтобы они относились к вам. Это очень важно. Ну а сегодня я решил рассказать вам историю о том, как справедливость торжествует над хамством, глупостью и некомпетентностью высшего руководства. История получилась длинная, но довольно поучительная и местами эмоциональная. Так что, присаживайтесь удобнее и давайте начинать.
Трудоустройство.
События, о которых я расскажу ниже, произошли примерно девять лет назад. Мне тогда было всего 23 года, и я не обладал особой житейской мудростью. Напротив, мне часто приходилось учиться на своих ошибках и пытаться исправить то, что уже невозможно было исправить.
Я начал свой официальный рабочий путь с сети магазинов «Пятёрочка». Устроился туда на работу, когда мне было 20 лет. Со временем стал администратором в том же магазине. Потом переехал из села в город, встретил девушку и понял, что пора менять работу. Зарплаты хватало только на оплату аренды квартиры, коммунальных услуг и минимального продуктового набора для одного человека. А нас, напомню, уже было двое.
Первое время я пытался совмещать работу в «Пятёрочке» со стройкой, чередуя график работы 2/2. Но потом, когда силы иссякли, я бросил всё и стал официально безработным. Я понимал, что долго сидеть без дела мне нельзя, ведь на мне уже лежала ответственность не только за себя, но и за мою девушку. Кстати, впоследствии эта девушка стала моей женой, и мы родили двух прекрасных детей.
Долго без работы я не оставался. Буквально через неделю после увольнения я устроился администратором торгового зала в сеть магазинов «Закат». Зарплата была выше, чем в «Пятёрочке», график сменный и удобный, а также выплачивались премии. Отношение директора магазина и супервайзера было более-менее адекватным.
С другой стороны, я начал заниматься рассылкой и расклейкой листовок по выходным. Работал сам на себя: просто разместил объявления на «Авито» и «Юле». Заказы на расклейку были постоянными, а работа администратором приносила ощущение стабильности в жизни. Доход вырос в 2–4 раза по сравнению с тем, когда я работал в «Пятёрочке» и на стройке одновременно, без выходных.
Начало конца.
Как вы уже поняли из названия главы, моя идиллия в работе продлилась недолго. Спустя год стабильной жизни на широкую ногу в магазине, где я работал администратором, начались большие перемены. Наш супервайзер, которую все искренне уважали, ушла на пенсию. Я думал, что это не так уж и важно. Придет новый супервайзер, и всё останется как прежде. Но, как оказалось, я ошибался.
На место Светланы Олеговны, нашего старого супервайзера, пришла молодая и амбициозная девушка по имени Ирина Григорьевна. Вместе с ней пришли первые проблемы. Чтобы вы могли максимально оценить её управленческие и умственные способности, я перечислю её нововведения по пунктам:
- Процент списания снизился с 20% до 5%. Всё, что превышает эту сумму, выкупается персоналом магазина.
- План продаж увеличили на 100%. Из-за этого мы лишились премий и многих бонусов к заработной плате.
- Нам сократили зарплату на 15%. Обоснование: мы и так много зарабатываем.
- Нам ввели штрафы за неактуальные ценники. Это было особенно тяжело, учитывая, что персонала не хватало, а новые цены меняли ежедневно. Если Ирина Григорьевна замечала неактуальный ценник, она штрафовала каждого сотрудника магазина на 50 рублей.
- Мы начали ежедневно проводить частичную ревизию остатков товаров по группам в торговом зале и на складе. Однако, как я уже говорил, для этого нет сотрудников. В смене работали два продавца, охранник, кладовщик, директор и администратор. Каждый из них и так загружен своими основными обязанностями по максимуму, а теперь им приходится заниматься ещё и этим, что является несправедливым.
- Всем сотрудникам магазина, за исключением директора магазина (ДМ) и администратора, запретили работать сидя. Даже кассирам. Теперь, даже если все задачи были успешно выполнены, требовалось активно демонстрировать бурную деятельность.
- Обед, с одного часа сократился до 20 минут. Перекуров нет. Заметили по камерам, вручили штраф 150 рублей.
- Последней каплей стал дресс-код. Все были обязаны одеваться в стиле «чёрный низ, белый верх».
Для сетевого магазина всё перечисленное было смертельно. Во-первых, исполнять эти правила было некому. Желающих попасть к нам на работу у дверей магазина не было. Во-вторых, после изменений наш основной коллектив оказался в затруднительном положении. Естественно, никто из нас не бросился выполнять новые правила. Мы так и продолжили работать по-своему.
Как я понял, Ирина Григорьевна делала это только для того, чтобы вытеснить из магазина весь административный состав. Зачем? Видимо, хотела поставить на наши места своих людей. При этом зачем было трогать остальных сотрудников? Этот вопрос для меня до сих пор остаётся большой загадкой.
Спустя две недели мы с ДМ заметили, что со склада начали пропадать продукты. Причём не поштучно, а коробками. Мы забили тревогу и обратились в службу безопасности, чтобы они проверили записи с камер видеонаблюдения. Через пару дней мы получили очень неоднозначный и напрягающий ответ: «Добрый день. Записи с камер видеонаблюдения за период с 10 по 23 февраля отсутствуют. Мы уже сообщили об этом генеральному директору и начали внутреннюю проверку». Таким образом, выходит, что кто-то активно выносил товар из нашего магазина и, чтобы не попасться, каким-то образом удалил записи с камер видеонаблюдения.
На следующий день в наш магазин врывается Ирина Григорьевна. Она объявляет, что весь административный состав уволен из-за «утраты доверия», и назначает общую ревизию на завтра. Мы были в шоке.
Я смотрю на неё и вижу, что она выглядит очень взволнованной. Глаза горят, волосы взъерошены, одежда помята. Похоже, она бежала сюда пешком, да так быстро, как могла.
ДМ задал вопрос:
— Подождите! О какой ревизии может идти речь, если на складе обнаружена крупная недостача товара? Это же неправильно!
Ирина Олеговна, едва сдерживая эмоции, ответила:
— Вас это как касается? Вы слышали, что я сказала? Завтра ревизия! И да, вы в ней участвовать не будете. Я согласовала проведение ревизии со сторонней организацией для этого магазина.
В разговор вмешался я:
— Это как так? Мало ли, как будет считать товар сторонняя организация? Я всё понимаю, но не допустить нас до ревизии после фактического увольнения — это абсурд! Мы имеем право хотя бы контролировать процесс.
Ирина Олеговна повернулась ко мне, ехидно улыбнулась и сказала:
— Ещё раз, для особо одарённых повторяю: вас это никак не касается! Не нужно лезть туда, куда не просят. Если, конечно, не хотите вылететь с работы по статье.
После этого она развернулась и быстро покинула магазин.
Мы посмотрели друг на друга и, не обсуждая ничего, разошлись по своим делам. И так всё было ясно. Нас не просто хотят уволить, но ещё и повесить на нас все недостачи после ревизии. Мало того, что это не заслуженное наказание, так ещё и пропавший товар, видимо, ляжет тяжёлым грузом на наши плечи.
В конце последнего рабочего дня мы собрались вместе и приняли решение дождаться результатов ревизии и окончания внутренней проверки, которую проводит служба безопасности из-за отсутствия видео с камер. Мы стояли, дрожа, но не от холода. Страшно было представить, что на нас повесят недостачи. А об уголовной ответственности мы даже не думали. Все мы хотели только одного — уйти из этой сети без последствий.
Дальше все как в кино. Проходит ревизия, и магазин оказывается в минусе на 783 тысячи рублей. Эти деньги распределяют между всеми сотрудниками. На директора магазина (ДМ) возлагают ответственность в 300 тысяч рублей. На меня и второго администратора — по 150 тысяч рублей. Оставшуюся сумму распределяют между продавцами, двумя охранниками и кладовщиком.
Это справедливо? Конечно, нет! Мы были уверены, что ничего не должны. За год работы с предыдущим супервайзером мы провели около пяти ревизий, и максимальный минус составлял около 6 тысяч рублей. Это были деньги, которые, как мы полагали, были украдены. Но чтобы минус был миллион — это впервые.
Сначала мы попытались решить вопрос через генерального директора, но он не захотел нас слушать. Нас объявили козлами отпущения и поставили точку. Что нам оставалось делать? Мы обратились в трудовую инспекцию и написали коллективное заявление. Затем такое же заявление мы подали в полицию. И что вы думаете? Через два дня с нашим директором связался сотрудник службы безопасности. Он сообщил, что частный IT-специалист восстановил записи с камер видеонаблюдения. Мы были очень рады, потому что у нас появилась надежда изменить ситуацию в свою пользу.
Преступление и наказание.
Не буду вдаваться в детали и описывать, что происходило после восстановления записей с камер видеонаблюдения, но с удовольствием расскажу, кто был виноват и какую ответственность понёс.
Просмотрев видео, мы выяснили, что наш новый супервайзер каждую ночь воровала продукты и алкогольную продукцию из магазина. Откуда у неё были ключи? Всё просто: она сделала дубликат у моего сменщика-администратора.
Что касается видеонаблюдения, оказалось, что один из охранников, который сидел за пультом, был её мужем. Именно он и порекомендовал генеральному директору взять свою жену на должность супервайзера.
В итоге с нас сняли ответственность за недостачу в магазине, а Ирина Олеговна и её муж предстали перед судом по уголовному делу о воровстве. Их осудили условно и обязали возместить все убытки. Нам предложили вернуться на работу, но мы отказались, так как не видели в этом смысла.
Честно говоря, я до сих пор не понимаю, на что рассчитывала Ирина Олеговна. Неужели она думала, что сможет постоянно воровать и уходить от ответственности? Её муж тоже не лучше: вместо того чтобы добиться чего-то честным трудом, он подстрекал жену на воровство.
Сегодня сеть магазинов, о которой я говорил ранее, практически не выдерживает конкуренции на рынке. Цены высокие, качество продукции низкое, а зарплата сотрудников оставляет желать лучшего. Когда я работал в этой сети, в крае было более 50 магазинов, а сейчас их осталось не больше 10.
После нашего увольнения весь оставшийся персонал магазина тоже ушёл без отработки, что привело к недельному простою. Теперь мне стало ясно, почему генеральный директор так сильно нас не взлюбил, ведь мы, по его мнению как не крути принесли ему огромные убытки.
Заключение.
Друзья, всё, что я рассказал выше, — чистая правда. Для сохранения анонимности я изменил имена участников и названия торговых сетей. Если у вас есть подобные истории, которые вы готовы рассказать, пожалуйста, поделитесь ими со мной по электронной почте. Я напишу статью на основе ваших историй и опубликую её на своём канале. Это поможет другим людям узнать о таких проблемах и найти решения. Не забудьте поставить лайк, подписаться на канал и оставить комментарий. Ваше участие делает наш проект сильнее и помогает многим людям.
Так же читайте на моем канале:
1. Работа курьером: Купил велосипед для доставки и вышел работать. Что из этого вышло?
2. Работа выездным мангальщиком: Осень пришла, а заказы ушли. Ищу причину падения спроса.
Спасибо за внимание!