Про «милые» иллюзии и неудобную правду Иногда полезно остановиться и задать себе простой вопрос: а что на самом деле стоит за тем, что выглядит “нормой”? У меня есть несколько принципов, по которым я живу и работаю. Один из них - не покупать красивую картинку, не разобравшись, что за ней стоит. И не поддерживать то, что держится на иллюзиях - даже если они выглядят красиво и «нормально». Довольно часто самые жёсткие вещи прячутся за очень милой упаковкой: позитивных эмоций, улыбок, правильных слов. Так, что не хочется задавать лишние вопросы и смотреть глубже. В бизнесе это считывается сразу: красивые отчёты, «всё под контролем», витринные (арбузные) KPI , а внутри выгоревшая команда, ручное управление и скрытые потери. С индустриями развлечений с дикими животными для меня логика та же самая. Снаружи - эмоции, радость, особенно детская, «их спасли», «им тут хорошо». Внутри - жестокая система, где ответственность размыта, цена выбора спрятана от глаз, чьё-то насилие становится незаме