Я тут подумала, любой бизнес строится по одинаковой структуре

Я тут подумала, любой бизнес строится по одинаковой структуре

- финансовый отдел

- бухгалтерия

- производство

- закупки

- продажи (в b2b отдел продаж, а иногда не один, а в и2с магазин, торговая точка)

- маркетинг

- IT

- руководители

И по большому счету можно брать примеры другого бизнеса, перенимать опыт.

🔵 А в медицинском бизнесе?

👉 производство- это врачи

👉 маркетинг- слава богу уже все понимают, что он нужен

🤓 а продажи где?

✅ админы? да, отчасти, работают как торговая точка

а они умеют продавать?

✅ врачи? нет, это производство (и допродажи, когда пациент уже пришел на прием)

🔴 а где менеджеры продавцы или менеджеры- консультанты, как в любом бизнесе?  Их нет. И продаж нет, как будто.

Так может уже внедрить продажи, как в любом бизнесе?

👉 Маркетинг- безличные коммуникации, реклама.

👉 А продажи- личные коммуникации, работа с базой, поиск клиентов, выстраивание долгих взаимоотношений с клиентами, возвращение клиентов

А еще продажи- это конверсии из звонков в записи, это средние чеки, это план продаж, это среднее число контактов на человека, это скрипты, отработка возражений.

🔵 А в медицине это размазано между админами и врачами, еще и от врачей требуем, чтобы они как то себя уже продвигали, чтобы к ним приходили....

То ест и маркетинг на врача переложим?

👉 При этом мы не можем открыто требовать от врача конверсии, планы продаж, количество звонков и контактов с клиентами, потому что это не основная его работа, а основная- производство услуг.

😎 Это как если бы производство= отдел продаж  у какого-нибудь производителя.

Если вы когда- нибудь работали в производственной компании, то знаете, что так не работает, мышление разное.

Мне кажется где-то тут нестыковки... буду развивать эту тему.