Розничная торговля лидирует по жалобам на нарушения прав потребителей в ЕАО

Обращения по вопросам защиты прав потребителей, поступившие от жителей ЕАО в течение месяца, чаще всего касались сферы розничной торговли, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по региону.

"В период с 24 декабря 2025 года по 23 января 2026 года в Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области поступило 30 обращений граждан <...>. В структуре обращений в области защиты прав потребителей преобладали вопросы, относящиеся к сфере розничной торговли, — 12 обращений и жилищно-коммунального хозяйства — два обращения", — говорится в сообщении.

Вопросы также относились к сфере дистанционной покупки товаров (3), предоставления бытовых услуг (4), оказания юридических услуг (1). В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения два обращения касались условий проживания. Кроме того, заявителями поднимались вопросы, относящиеся к сфере питьевого водоснабжения населения (2), сбора, использования, обезвреживания, транспортировки, хранения и захоронения отходов производства потребления (3).

Согласно законодательству, все поступившие обращения рассмотрены в течение 30-ти дней со дня регистрации. "Потребители получили разъяснения законодательства и алгоритмы действий, в том числе при защите их нарушенных прав в суде. Часть обращений была переадресована по подведомственности в другие органы", — заключили в ведомстве.