Понимание и человечность- удел непроработанных и неосознанных людей...
Именно так считает современное поколение осознанных и знающих себе цену людей. Тех самых людей, которые способны окружать себя и свою жизнь только позитивными моментами. Только тем, что им по душе, что им может быть интересно и полезно. То же самое относительно и окружающих их людей.
Неприятные моменты, неудобные люди и ситуации, неинтересная и невыгодная работа, а так же любые телодвижения не приносящие выгоду или пользу - всё это мимо!
Простой пример - ответить на звонок и открыть курьеру шлагбаум. Стоит ли заморачиваться этими действиями, если никакой выгоды человеку от этого не будет? Так какой тогда смысл тратить на это свои физические и моральные ресурсы? Сделать что-то для кого-то, чтобы облегчить кому-то работу??? Ага! Щаз! Зачем это нужно лично мне? Если курьер и так обязан доставить мне заказ. - примерно таково мышление современного зуммера. И не смотря на то, что для него не составит особого труда и ответить на звонок, и открыть шлагбаум для въезда... Но он этого делать просто не хочет. А проработанность - это и есть умение не делать то, что не в твоих интересах. Умение говорить нет.
Прогнуться или пойти на уступки такой человек может только в случае предстоящей выгоды: Карьерный рост, денежная прибыль, приятный досуг, достижение какой-либо своей цели...
А кто же тогда остался не проработанным?
Тот, кому не внапряг и на звонок ответить, и открыть шлагбаум, и встретить курьера возле подьезда... А если вдруг нет такой возможности, то сто раз извиниться! И чувствовать себя при этом очень неудобно и неловко! Хотя он и имеет полное право ничего из этого не делать.
А таких как раз все меньше и меньше. Все эти люди уже в возрасте. И с каждым годом им всё сложнее выживать в окружении осознанных и проработанных граждан. Он может и рад стать таким же. Но как? Это будет выше его понимания.
Меня недавно поразил один момент, когда я доставлял наполнитель для кошачьего туалета одному из таких заказчиков. В заказе был один пакет, весом 8кг. Звоню предварительно заказчику:
- Доставка 4 лапы. Буду через 15-20 минут.
- Да, хорошо... Только знаете, у нас там поставили шлагбаум во двор. Вы позвоните пожалуйста минуты за 3, я спущусь и вас около него встречу.
- А у вас же подьезд совсем не далеко от шлагбаума. Я и сам нормально всё донесу. - глянув в навигаторе обстановку на адресе клиента сказал я.
- Ну да, до подьезда там метров 15 наверное. Но если что, вы мне позвоните, я спущусь.
По дороге я еще раз посмотрел данные адреса. Всего лишь второй этаж. Ну смысл тогда звонить и вытаскивать заказчика на улицу? Так что звонить я конечно не стал, припарковался рядом со шлагбаумом и через минуту уже стучал в дверь клиента.
За дверью раздались медленные тяжелые шаги и цоканье. Дверь открыл хромой дед с палочкой.
- Вы всё-таки решили сами дойти? Ну спасибо вам большое, молодой человек!
- Да тут идти то...
- Да вы понимаете... Я бы сам в магазин сходил. Вот вчера ногу подвернул и теперь никак... Вы уж извиняйте, что пришлось вас гонять.
- Да ну что вы! Сейчас все подряд доставку заказывают! Не обязательно для этого ноги поворачивать. И молодые, и здоровые... Все заказывают. Так что всё нормально!
Дед кивнул, еще раз поблагодарил и ушел восвояси...
* * * * *
Тот же день. Другой адрес. Другой вес заказа и совсем другое расстояние от шлагбаума до подъезда:
В заказе три коробки наполнителя, по 10кг каждая. На предварительный звонок никто не ответил. А на карте навигатора отчетливо выделялся шлагбаум, метров за 200 до нужного мне подьезда.
Делать нечего, паркуюсь рядом с преградой и еле-еле, чтобы не поскользнуться с тяжелыми коробками, плетусь к подьезду
Подъезд на счастье был открыт - там как раз прибиралась консьержка. Захожу.
- Вы в какую квартиру?
- В 76-ю, доставка.
- Вы бы наверное позвонили бы в домофон. А то мало ли их дома вдруг нету. Сейчас вспомню, кто же там...
- Ну не знаю. По телефону трубку не взяли. Давайте сейчас в домофон наберу. - ставлю коробки в коридоре и уже собираюсь идти на выход к домофону.
- Ой, да уж не возвращайтесь. Я сейчас сама им на телефон позвоню. Номер только сейчас гляну. - сказала она и открыла свою тетрадь.
Я перетащил коробки к лифту и выжидающе смотрел в окошко вахтёрши.
- Нет, этим даже не хочу звонить. Езжайте, 6-й этаж. Дома они быстрее всего. - с отвращением закрыв тетрадку, махнула мне консьержка.
Поднимаюсь на лифте, ставлю коробки возле двери квартиры и нажимаю кнопку звонка. Действительно дома ктото был. Через несколько секунд дверь открыл крепкий такой парень, лет 25-30.
- Вон туда поставьте... - лениво произнес он, показывая на место у стены в прихожей.
Неожиданно конечно. Обычно только женщины просят занести заказ в квартиру. А тут такое тело, раза в полтора выше и шире меня!
- Дозвониться вам не смог. - между делом сказал я, поставив коробки в прихожую.
- Я же дома, чего звонить? Был бы не дома - ответил бы.
- Далековато от шлагбаума. И скользко. Хотел попросить чтобы открыли проезд.
- Доставили же. - равнодушно хмыкнул он.
- Понятно что доставил. Но вес то не маленький, да и в ваших интересах получить заказ. Если бы места для машины не было снаружи, то перенесли бы доставку на завтра.
- Что значит перенесли бы? Да, в моих интересах получить свой заказ. А в ваших - его доставить! - как-то не очень дружелюбно огрызнулся парень.
- Ну вы же в курсе, что у вас проезд закрыт. И вес какой, тоже наверное в курсе.
- И что? Меня это должно как-то волновать? В любом случае доставили бы.
Да пошел ты... - подумал про себя я и не стал продолжать бессмысленную беседу. Этот явно осознанный и проработанный. Таким людям абсолютно пофиг на чье-то мнение. Жить оно им никак не мешает. Наверное это и правильно - не забивать голову чужими заботами. Но както не по человечески...