Ситуация, при которой через старый телефонный номер человека берут кредиты на его имя, является типовой, неактуальные номера нужно проверять и отвязывать от банков и онлайн-кабинетов. Такую рекомендацию дал в беседе с ИА Регнум в пятницу, 23 января, адвокат Игорь Баранов.
Многодетная учительница из Московской области Елена Томашевская рассказала ИА Регнум, что у нее арестовали счета за кредит, который она не брала. Неизвестный, ставший обладателем прежнего номера женщины, смог с его помощью войти в личный кабинет пострадавшей в ВТБ-банке и взять кредит на 331 тыс. рублей, после чего вывел деньги и пропал. Банк требовал от учительницы выплатить проценты, а полиция не спешила расследовать дело.
«Ситуация, увы, типовая, часто встречающаяся на практике. Речь идет о номерах, от которых человек отказался, или автоматически открытых номерах при различных покупках. Эти номера могут передавать спустя время другим абонентам, но для банка это «тот же самый» клиент. Новый владелец номера может получить доступы к банку через функцию восстановления пароля по SMS-аутентификации, после чего свободно оформляет кредит. Банк же считает, что бремя доказывания мошенничества лежит на пострадавшем. Такую позицию банки занимают по умолчанию, пока их не принудят пойти клиенту навстречу — через претензию, Банк России или суд», — рассказал Баранов.
Адвокат указал на то, что полиция в подобных случаях действует формально и медленно. При этом полицейские не всегда могут просто «пробить» номер из-за закона о тайне связи и персональных данных. Также телефон не всегда привязан к определенному лицу.
«Чтобы себя обезопасить, необходимо проверить все старые номера, отвязать их от банков, закрыть «забытые» онлайн-кабинеты. По возможности лучше не пользоваться доступами, завязанными только на SMS, — применяйте биометрию, отдельные пароли, push-подтверждения. Имеет смысл поставить кредитный запрет через Госуслуги, это бесплатно и эффективно. Свою кредитную историю следует проверять хотя бы один-два раза в год», — рекомендовал Баранов.
В случае Томашевской адвокат указал на то, что суды стали чаще признавать незаключенным кредит, когда клиент банка не подписал договор и не пользовался деньгами. Суд может переложить риск на банк и освободить человека от долга, но для этого необходимо грамотно собрать доказательства.
После огласки ИА Регнум банк ВТБ всё же пересмотрел и аннулировал кредит Томашевской и вернул списанные средства, а судебные приставы сняли арест со счетов.
Мошенники также выманивают у граждан коды из SMS для получения доступа к банку или Госуслугам. В последнее время злоумышленники приглашают людей на прием в муниципальную организацию, также представляются сотрудниками маркетплейсов и доставки.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.