Руководитель - это еще и наставник

Руководитель - это еще и наставник

Сейчас как никогда популярны темы коучинга, менторства и наставничества. Но, касаемо наставничества - мне кажется, это давно не тренд, а очевидность и необходимость. Любой опытный руководитель в нашей индустрии по умолчанию совмещает в себе эту роль.

GM отеля - наставник для руководителей отделов. Руководитель отдела - ключевой наставник для своей команды.

Не в каждом отеле есть отдельный тренер или даже старший сотрудник в отделе, который возьмет на себя адаптацию новичка. И эту роль чаще всего берет на себя именно руководитель отдела.

Какая польза для самого руководителя, чтобы быть наставником?

❤️ Экономия времени в будущем.

Четко выстроенный процесс адаптации и назначенный "точкой опоры" наставник предотвращает хаос и снижает текучку. Новый сотрудник быстрее вливается и начинает приносить результат.

❤️ Стандартизация качества.

Когда руководитель лично вовлечен в обучение, это гарантия того, что работа отдела выполняется именно так, как нужно ему, а не "как рассказала коллега по смене".

❤️ Лояльность и доверие в команде.

Сотрудник, который с первого дня знает, к кому обратиться без страха задать "глупый" вопрос, чувствует поддержку. Задача наставника - не просто обучить в первые недели, а создать такие отношения, когда сотрудник и через полгода, и через год не боится подойти с проблемой или идеей. Он должен быть уверен, что его не оттолкнут, а выслушают, поймут и помогут найти решение.

❤️ Растить надежную опору.

Наставляя, вы развиваете сотрудников, которые в будущем смогут брать на себя больше ответственности, а вы - сосредоточиться на более масштабных задачах.

Задача руководителя - наставника - стать тем лидером, к которому идут не только с отчетом, но и с вопросом. С уверенностью, что здесь помогут и направят.

Если тема наставничества вам актуальна и хотите больше постов на эту тему - жду ваши 🔥