Рынок e-commerce давно перестал быть только про сайт и рекламу. Сегодня одна из ключевых точек конкуренции — доставка.
Рост доставки еды, товаров повседневного спроса, нишевых продуктов — это не просто удобство для клиента. Это новая норма поведения.
Что важно учитывать бизнесу уже сейчас.
1️⃣ Доставка — это продолжение клиентского опыта
Для клиента бренд — это не только:
— сайт
— реклама
— контент
Это ещё и:
— скорость
— точность
— удобство получения заказа
Один сбой в логистике легко перечёркивает хороший маркетинг.
2️⃣ Собственная доставка vs агрегаторы — вопрос стратегии, а не моды
Агрегаторы дают:
— быстрый вход
— масштаб
— поток заказов
Но забирают:
— маржу
— контроль
— данные о клиенте
Собственная доставка — дороже на старте, но стратегически выгоднее при росте.
3️⃣ Логистика влияет на экономику сильнее, чем кажется
Стоимость доставки напрямую отражается на:
— среднем чеке
— повторных покупках
— LTV
— юнит-экономике
И если эти цифры не сходятся — масштабирование становится опасным.
4️⃣ В e-commerce выигрывают не самые шустрые, а самые собранные
Те, у кого:
— выстроена цепочка от рекламы до двери клиента
— понятна стоимость каждого шага
— есть баланс между скоростью и рентабельностью
В 2026 году доставка — это не операционный блок. Это часть маркетинговой стратегии и точка роста бизнеса.
Согласны?