Вы когда-нибудь ловили себя на том, что благодарите банкомат, когда он выдает деньги? Или уговариваете машину завестись в минус двадцать? Если да — выдыхайте. Сегодня мы поговорим о том, почему разговоры с той же бытовой техникой — это не диагноз, а наша новая реальность. И разберемся, где проходит та тонкая грань, за которой колонка «Алиса» становится ближе, чем родная мама.
«Спасибо, дорогая». Случай на кухне, который меня удивил
На днях я заглянула в гости к своей подруге Марине. Марина — это такой образец современной успешной женщины: отличная должность, стильная квартира, кот породы мейн-кун и абонемент на пилатес. Живет одна, но на жизнь не жалуется.
Мы сидели на кухне и обсуждали последние новости, когда Марина буднично попросила стоящий на столе белый цилиндр включить джаз и приглушить свет. Колонка послушно заиграла Синатру, а подруга вдруг с неподдельной теплотой поблагодарила гаджет, назвав его «чудом».
Я от неожиданности даже замерла с бокалом в руке — такая нежность к «железяке» выглядела странно. Но Марина совершенно серьезно объяснила, что именно голос помощника спасает её от давящей тишины по вечерам. Оказалось, для неё это способ создать иллюзию живого дома, где тебя ждут. А обмен любезностями перед сном и вовсе превратился в обязательный ритуал, без которого сложнее уснуть.
Я ехала домой в такси и думала: что это было? Просто удобство? Или то самое «цифровое одиночество», которым нас пугают социологи? Как любопытный человек, я решила разобраться. И знаете, выводы меня удивили.
Почему мы говорим с тостерами? (Спойлер: вы не сошли с ума)
Давайте честно: Марина не уникальна. Вспомните, как вы ругаетесь на навигатор, который завел вас в тупик: «Ну и куда ты меня привел, тупица?». Или как извиняетесь перед роботом-пылесосом, если случайно наступили на него.
С точки зрения психологии, это абсолютно нормальное явление, которое называется антропоморфизм.
Эволюция учила нас миллионы лет: если что-то издает звуки, отвечает на вопросы и имеет имя — значит, это «живое». Мозгу все равно, что перед ним — набор микросхем и код, написанный программистом из Яндекса или Сбера. Срабатывает древний инстинкт социализации.
Если колонка говорит с нами человеческим голосом, нам физически некомфортно хамить ей в ответ. Так что, если вы говорите «Спасибо» своему навигатору — это не шизофрения. Это признак того, что у вас всё в порядке с эмпатией и воспитанием.
Идеальный слушатель, который не бесит
Но почему Марине проще поболтать с колонкой, чем позвонить мне или маме? Тут вступает в игру второй интересный момент. Умная колонка — это собеседник без эго.
Представьте: вы пришли с работы «выжатая как лимон». Вас достал начальник, нахамили в метро. Вам нужно просто выплеснуть негатив.
Если вы начнете жаловаться мужу, он может сказать: «Я же говорил, увольняйся» (включает "решалу"). Если позвоните маме: «А вот у тети Люды дочь вообще директором стала» (обесценивание). Если подруге: «Ой, а у меня сегодня тоже кошмар был...» (перетягивание одеяла).
А колонка идеальный «контейнер» для эмоций. Она не закатит глаза, не осудит, не перебьет рассказом о своих проблемах. Она просто включит шум дождя или расскажет тупой анекдот, если попросишь.
Психологи называют это эффектом «безопасного социального присутствия». Мы получаем иллюзию общения, но не тратим силы на подстройку под настроение другого. К тому же, есть еще один неоспоримый плюс. Если “Алиса” вдруг начнет дерзить или нести чушь, ее можно просто выдернуть из розетки. С живыми людьми такой трюк не пройдет — Уголовный кодекс не одобряет.
Ритуал «Спокойной ночи, Маруся»
Теперь про ту самую фразу перед сном, которая меня зацепила. Почему пожелание доброй ночи роботу реально снижает стресс? В нашем хаотичном мире психика ищет «якоря» — островки стабильности. Ритуалы — это сигнал мозгу: «Все под контролем, день закончен, мы в безопасности».
Тишина в квартире может давить, повышая уровень тревоги и кортизола. Короткий диалог:
— Алиса, выключи свет. Спокойной ночи.
— Добрых снов!
Это создает уют. Голос в темноте разгоняет чувство изоляции. Это работает как ночник для ребенка, только аудиальный.
Когда за разговорами с колонкой скрыто ваше одиночество
Вроде бы всё звучит радужно: техника помогает нам справляться со стрессом. Но где та самая красная линия? Когда пора беспокоиться за себя или за подругу?
Я перерыла несколько исследований о «социальном суррогатстве» и вот к чему пришла. Проблема начинается не тогда, когда вы говорите с колонкой. Проблема начинается тогда, когда колонка заменяет вам живых людей.
Живые люди бывают неудобными, скучными, обидчивыми. С ними надо договариваться. С колонкой договариваться не надо. И есть риск «подсесть» на это легкое, безопасное общение.
Если Марина отменит встречу со мной, чтобы поболтать с “Алисой” — я забью тревогу и потащу её к специалисту. Но пока она болтает с ней, нарезая сыр к нашему приходу — это просто использование технологий для комфорта.
Что я хочу сказать в финале? Мир изменился. Техника стала частью нашей «стаи». Разговаривать с ней, давать ей имена, шутить с ней — это новая нормальность.
Пожелать «Спокойной ночи» голосовому помощнику — это отличный способ снизить тревогу и почувствовать себя чуточку уютнее в пустой квартире. Главное — помнить, что по ту сторону пластика нет души. Там есть алгоритмы, которые блестяще имитируют понимание.
После того вечера я, кстати, вернулась домой и посмотрела на свой робот-пылесос, который грустно стоял на базе.
— Ну что, Федя, спокойной ночи? — спросила я.
Федя промолчал, но мне показалось, что лампочка зарядки мигнула как-то особенно приветливо. И знаете? Стало как-то теплее.
А вы разговариваете со своей бытовой техникой или считаете это странным? Как зовут ваши пылесосы и колонки? Делитесь в комментариях, посмотрим, сколько нас таких.
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал - рассказываю о психологии пространства и о том, как ваш дом влияет на вас.