Откройте, как AI-чатбот Siri меняет подход Apple к голосовым ассистентам и что принесут новые функции для пользователей — Марина Погодина
Пока вы ругали Сири за тупые ответы, Apple тихо решила превратить её в полноценный AI-чатбота уровня ChatGPT. Не косметический апдейт, а смену сущности: вместо встроенной функции — разговорный ИИ, который будет жить поверх всей экосистемы Apple.
Суть новости простая: Apple, по данным инсайдов, готовит новую Siri, которая будет вести диалоги, помнить контекст, генерировать ответы и действовать как чатбот, а не как голосовая кнопка для таймера. Это означает, что «Siri как ChatGPT» перестаёт быть шуткой из твиттера и превращается в продуктовую стратегию. Под капотом — свой ИИ-движок, вероятно с облачной обработкой, более глубоким доступом к данным пользователя и, как следствие, новым кругом ада для юристов и безопасников. Для российских автоматизаторов это не просто новость — это сигнал, что пользовательские ожидания от голосовых и чат-ассистентов резко улетят вверх.
Представьте: пользователь в России, у которого дома HomePod, Mac и iPhone, внезапно получает Siri, которая умеет почти то же, что ChatGPT, и при этом вшита в почту, календарь, заметки, фото. Он разговаривает один раз — и ассистент сам раскидывает задачи по приложениям. На фоне этого ваши боты на Bitrix или самописные чатики в Telegram начинают выглядеть как динозавры. С одной стороны, круто: рынок обучения ИИ-инструментам и автоматизации резко прогреется. С другой — помню, как похожий кейс у клиента рухнул, когда юристы увидели, что часть обработки летит за рубеж и не укладывается в 152-ФЗ.
Честно? Я в шоке, но не от «вау, какая инновация», а от того, как это ударит по всем, кто строит голосовые и чатовые решения в России. Apple тащит планку UX наверх, а у нас данные российских пользователей, локальные законы и инфраструктура — своя реальность. Это не баг, нет, скорее фича, которую никто не просил: ассистент, которому для нормальной работы нужен глубокий доступ к вашим личным данным. Без чётких ответов, где физически крутится ИИ-ядро и как оно логирует запросы, это минное поле для корпоративного сектора.
Моя позиция после трёх лет наблюдений за «умными ассистентами»: если вы в B2C и у вас мобильное приложение, готовьтесь к тому, что пользователи скоро начнут спрашивать: «А почему ваш бот тупее, чем Siri?». Для вас это шанс — переосмыслить сценарии: не «форум в чате», а полноценный диалоговый интерфейс с действием в бэке. Если вы в крупном бизнесе, особенно с персональными данными и гостайной на хвосте, вам Siri-как-чатбот — скорее витрина, чем рабочий инструмент: смотреть, вдохновляться, но не давать в прод рабочим контурам без отдельного контура риска.
Для российских команд это прямой практический смысл: «Вы либо начинаете строить свои AI-обвязки и ассистентов вокруг продуктов, либо через год объясняете пользователям, почему у вас всё так неудобно». Автоматизаторам уже сейчас нужно думать не только о сценариях, но и о юридической обвязке: где крутится модель, как обезличиваются логи, что вы будете отвечать проверяющим. И ещё один риск — хайп: половина рынка сейчас бросится «делать как Apple», не имея ни техподготовки, ни ресурсов на поддержку. Я уже видела, как на этом сгорали проекты, где ИИ был ради презентации, а не ради процессов.
Меня больше всего цепляет вопрос: вы готовы, что ваш клиент уже через полгода придёт с iPhone и спросит: «А можно, чтобы ваш сервис работал так же умно, как Siri?». Если не разбираться в этой истории сейчас, через квартал будет поздно — будете догонять ожидания, а не управлять ими. И да, интересно, сколько времени пройдёт, пока первый российский банк официально запретит использовать новую Siri на рабочих устройствах.
Больше разборов AI-инструментов без воды — в моём телеграм-канале. Пишу про то, что реально работает в России.