Мозг так устроен, что он не может выполнять несколько сложных задач одновременно. Он быстро переключается между ними. Из-за этого падает качество, растёт время выполнения задачи и увеличивается когнитивная нагрузка.
Исследователи различают:
– Псевдомногозадачность – когда одна задача автоматизирована: идти, мыть посуду – и параллельно можно думать или слушать подкаст. Здесь потерь почти нет.
– Настоящая многозадачность – две задачи, требующие внимания и контроля (писать текст и отвечать на сообщения). Здесь эффективность стабильно ниже.
Эффекты, которые подтверждены исследованиями при попытках быть многозначным:
– больше ошибок
– хуже запоминание
– иллюзия продуктивности при фактическом снижении результата
– у людей, регулярно практикующих «многозадачность», хуже способность фокусироваться и фильтровать отвлекающие факторы.
Почему миф так популярен:
– субъективно кажется, что «успеваю больше»
– социальное поощрение занятости
– путаница между скоростью переключения и одновременным выполнением.
Другая многозадачность
В этих исследованиях многозадачность понимается как попытка одновременно или в быстром чередовании выполнять несколько задач, каждая из которых требует концентрации внимания и контроля.
Но в бытовом понимании мы считает многозадачностью другое: возможно держать фокус и делать эффективно работу по разных проектами или задачам, переключать контекст в голове быстро, не буквально одновременно, но в рамках короткого промежутка времени.
В исследованиях это называется чередование задач с быстрым переключением (task switching), оно изучается в когнитивной психологии отдельно от «чистой» многозадачности.
Исследования показывают, что даже при таком «быстром переключении» эффективность и качество работы обычно страдают, хотя характер потерь зависит от типа задач и уровня автоматизации.
Как это понимают в исследованиях
Task switching – это способность переходить от одной задачи к другой, при этом каждая требует внимания, планирования и контроля. Это не одновременное выполнение, а быстрое переключение между задачами.
Такие исследования измеряют:
- «Издержки переключения» (switch costs): замедление реакции и рост ошибок после смены задачи.
- Время восстановления после переключения – сколько времени требуется, чтобы вернуться к старой задаче.
- Рабочая память и исполнительный контроль, которые задействованы при удержании нескольких правил и контекстов.
Что показывают исследования
1) Издержки переключения реальны и стабильны
Когда участникам нужно быстро менять задачи в момент переключения:
- реакция замедляется,
- точность падает,
- эффективность ниже, чем если бы задачи выполнялись последовательно в блоках.
Это было показано в работах по когнитивной психологии. Эффект сохраняется даже при высокой практике.
Вывод: быстрый переход имеет свою «цену»: потеря времени при переключении, рост ошибок, истощение внимания и пр.
2) Уровень сложности задач влияет на потери
Если задачи частично автоматизированы (например, привычные процедуры или мелкая рутина), переключение между ними менее болезненно. Если задачи новые и требующие высокого контроля, потери выраженные.
То есть:
- Рутинные → переключение проходит легче.
- Сложные → большие затраты времени и внимания на каждую смену.
Вывод: когда часть задач в уме автоматизирована, переключение требует меньше ресурсов.
3) Ошибки в оценки своих возможностей
Исследование Stanford по мультитаскингу и переключению показало, что те, кто считают себя хорошими в переключении, на самом деле не превосходят других по объективным когнитивным показателям (внимание, рабочая память, управление отвлечениями). Иногда они даже хуже. Это значит, что самооценка не совпадает с реальной эффективностью.
4) Краткие промежутки «эффективного переключения» - это иллюзия
Многие думают, что они успевают «быстро»:
- поглядеть почту на 30 секунд,
- затем вернуться к тексту,
- потом - к задаче №3.
Но исследования эффекта переключения показывают, что:
- очень короткие переключения разрушают концентрацию,
- реальные потери времени больше, чем кажется субъективно,
- повышается когнитивная нагрузка.
Это подтверждается данными о «затратах» на переключение внимания - даже при том, что человек не осознаёт всех затрат.
Как переключения сделать эффективными:
1) Выстроить чёткую структуру задач
Если задачи хорошо разграничены правилами, это снижает издержки переключения.
2) Планировать переходы
Например, завершить логический блок перед переключением имеет меньше потерь, чем делать внезапно перескакивать.
3) Автоматизировать часть задач
Чем больше рутинных действий и меньше новых решений в задаче, тем легче переключаться.
Итог
То, что многие считают эффективным - быстрое переключение в рамках коротких промежутков времени - не считается эффективной многозадачностью в научном смысле.
Исследования показывают:
- нет доказательств, что быстрые переключения повышают продуктивность по всем задачам одновременно
- есть стабильные издержки переключения, которые проявляются даже при коротких переключениях
- эффект автоматизации может снизить эти издержки, но не устранить их полностью
- субъективное ощущение эффективности часто не совпадает с объективными показателями.
Автор: Людмила Шиленкова
Психолог, Онлайн
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru