С 2026 года в поликлиниках Ростовской области, как и по всей стране, начнут действовать новые, более жесткие нормативы сроков оказания медицинской помощи. Изменения вводятся в соответствии с утвержденными правительством едиными правилами. Согласно новым требованиям, пациент должен быть принят врачом-терапевтом или педиатром не позднее чем через 24 часа после обращения. Записаться можно как в регистратуре, так и через порталы «Госуслуги» или «Мое здоровье». Также сокращаются сроки ожидания:
- Прием у узкого специалиста (например, невролога или эндокринолога) должен быть организован в течение 14 рабочих дней.
- Консультация кардиолога для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями — в течение 3 рабочих дней.
- Проведение необходимых лабораторных анализов — не более 7 рабочих дней.
- Плановая госпитализация — в течение 7 рабочих дней вместо прежних 14.
Ответственность за соблюдение новых нормативов ложится на медицинские учреждения, которым предстоит оптимизировать расписание и систему записи. В случае нарушения сроков пациенты могут обратиться с жалобой к главному врачу, в свою страховую медицинскую организацию или в Росздравнадзор.