Что самостоятельный туризм значит для туристического бизнеса?
(завершу уже тему, раз начала...)
самостоятельный туризм — не угроза турбизнесу, а его естественная эволюция⛺️
люди не перестали тратить деньги на поездки — они перестали покупать «пакет целиком».
самостоятельный турист покупает не тур, а услуги.
причём самые разные:
✔️ проживание: от бюджетных апартаментов до дорогих бутик-отелей;
✔️ экскурсии: от коротких прогулок с локальным гидом до сложных авторских маршрутов;
✔️ трансферы, аренду, билеты, гастрономию, события, музеи, театры;
✔️ сервисы «на один запрос»: помощь, сопровождение, консультацию, организацию части поездки.
для турбизнеса это означает одно:
ценность смещается от «сборки тура» к созданию удобных, понятных и качественных модулей.
чтобы быть конкурентоспособными в этой реальности, туристическим компаниям важно:
⭐️ упаковывать отдельные услуги, а не только готовые туры;
⭐️ делать продукт прозрачным по цене и наполнению;
⭐️ работать с гибкими форматами, быстро, по запросу;
⭐️ говорить с туристом на языке пользы, а не «программы тура».
самостоятельный турист не против профессионалов.
он против навязывания и непрозрачности🤯
кто научится быть полезным именно в таком формате, будет востребован!
#туризм360 #самостоятельныйтуризм
