А вы знали, что не только скорая помощь может приехать к вам, но и наоборот, вы к ней?
Если подстанция сделана как положено, там обязательно имеется амбулаторный кабинет для осмотра пациентов, пришедших «самотёком», то есть своими ногами. В СПб такие помещения есть везде, где мне довелось работать или проходить практику во время учёбы. Обычно такой «опцией» пользуются жители окрестных домов, но есть и другие варианты.
Помнится, как-то была зима, такая же холодная, как сейчас. Столбики термометров опускались ниже 20 градусов, что в наших краях ощущается как в Новокузнецке -35. Обычный вызов, ребёнок 7 лет, боль в животе. Подъезжаем к адресу, выходим из машины. За нами бежит женщина и говорит, что это она вызывала. Сверили адрес, всё совпадает. Оказалось, что они проживают постоянно в Ленобласти. По адресу, куда вызывали, живёт бабушка, но её сейчас дома нет, квартира закрыта, именно поэтому нас вот так «вылавливали» на улице.
На самом деле, не самый плохой лайфхак! С начала моей карьеры за кольцевой автодорогой на месте колхозных полей выстроили огромное количество новостроек. Натурально выросли города на сотни тысяч жителей, которые примерно десятилетие существовали вообще без инфраструктуры: школ, поликлиник, садов. Сейчас дела вроде бы получше, но всё равно не без нюансов. Скорую там, со слов жильцов, можно было ждать даже не часами, а днями. При этом технические возможности стационара, в который повезут ребёнка лечиться, крайне ограничены. При этом «перебегаешь КАД» (а скорее находишь под ним лаз) и попадаешь в «цивилизацию». Где можно прямо на улицу вызвать 03, к тебе приедут не дольше чем за 20 минут и отвезут туда, где есть самое современное оборудование и куча специалистов разного профиля. И вся эта разница в пределах пары километров. Глупо было не пользоваться, я считаю.
Видел, как некоторые коллеги в такой ситуации сильно возмущались. Поскольку вроде как вызывали на один адрес, потом поймали по дороге и оказалось, что фактически вызывают на улицу. А в СПб есть разделение на скорую и неотложную помощь, и на улицу ездит 03. Если бы это было озвучено сразу, вызов передали городской скорой. Да и нет гарантии, что тебя поймали у порога совершенно другие люди, а где-то там, на адресе, ребёнок окажется без помощи (такие совпадения тоже бывали). Все эти моменты надо по несколько раз перепроверять и уточнять, что довольно хлопотно. Да и вообще, обманывать нехорошо! Тем не менее, этот момент у меня негодования не вызвал. Есть ребёнок, нуждающийся в помощи. Где нас встретили, дома или в квартире, безразлично. Тем более пациент 100% наш.
В этой ситуации меня расстроило совсем другое. Из-за отсутствия доступа в квартиру ребёнка пришлось раздевать и осматривать в автомобиле, который, несмотря на работающую печку, не прогревает, например, носилки, сделанные из металла и клеёнки. Да, у бригад в оснащении есть одеяла. Но родители всё равно едут на машине. Надо было всего лишь доехать до станции, и можно проводить осмотр на тёплой кушетке в амбулаторном кабинете. А не «на улице, около помойки» (в прямом смысле слова, более удачного места для парковки автомобиля в том дворе не нашлось) да ещё и в -20. Это вызвало неприятные флешбеки из времён работы на 03. Только пациенты тогда были не дети, а те, кто у помойных баков обитает и харчуется.
В результате у ребёнка диагностировал подозрение на острый аппендицит и направил в больницу. С целью оптимизации работы передал пациента на сантранспорт, который в тот момент как раз был свободен, а для врачебных бригад работы было много. Чтобы не тратить напрасно время, мы сами доехали до станции и передали ребёнка. Если бы родители приехали сразу туда, было бы значительно проще. Чтобы это сделать, достаточно было просто честно рассказать ситуацию диспетчеру. А так получилось очень много лишних движений...
Резюмирую: амбулаторный кабинет (если он есть) всегда удобней салона автомобиля. Есть ситуации, когда вам до скорой добраться проще, чем наоборот. Просто стоит быть в курсе, что такая опция имеется. При этом не стоит проявлять лишнюю инициативу. Всё следует делать по указаниям диспетчера. Прежде чем приехать, лучше всегда позвонить. На станции может не быть свободных бригад. Если скорая к вам долго едет, вероятно, так и есть. Даже если вы видите на территории станции стоящие машины, совсем не факт, что они на линии. Очень много где не хватает персонала, и машины просто стоят.
Можно ли приехать сразу в больницу? Теоретически можно. В приёмном покое как минимум обязаны осмотреть пациента. Но у вас просто нет и не может быть информации о том, куда именно везти ребёнка. Это скажет только сотрудник скорой (неотложной) после осмотра и уточнения диагноза. У диспетчера есть информация о том, где сегодня принимают, есть ли места и специалисты нужного профиля. Когда больница всего одна — это проще. Но частенько, когда детей привозят во взрослую или просто непрофильную больницу, коллегам приходится тратить кучу времени и сил на организацию перевода туда, куда нужно. Кстати перевозится пациент тоже обычно силами СМП. Поэтому в большинстве случаев гораздо проще всё-таки сразу через скорую. Тем более есть очень сильно отличный от нуля шанс, что неотложная осмотрит, скажет, что ничего страшного нет, и оставит лечиться дома.
Самое последнее, если вызвали СМП, не дождались и уехали, не забудьте позвонить и сообщить об этом диспетчеру. Ждёте не только вы, а приехать и упереться в закрытую дверь - это тоже время.
Знали об этом?