В Марий Эл запущен новый цифровой сервис для записи на прием к врачу. Специальный чат-бот, доступный в популярном российском мессенджере Max, призван сделать процесс записи быстрым и удобным.
Как сообщила заместитель министра здравоохранения республики Юлиана Зейтулаева, сервис уже работает, и им можно активно пользоваться, несмотря на некоторые продолжающиеся доработки. Достаточно перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код, чтобы начать диалог с ботом. Он поможет выбрать время для визита к специалисту.
При этом запись через портал «Госуслуги», региональный портал, инфоматы, колл-центр и непосредственно в регистратуре по-прежнему доступна. Чат-бот — это новый дополнительный вариант, особенно для активных пользователей мессенджеров. Важно уточнение: на данный момент через чат-бот можно записаться только в медицинскую организацию, к которой вы прикреплены.
Для записи близкого человека потребуется знать его СНИЛС и дату рождения. Бот отправляет сообщение с датой, временем, местом приема и фамилией врача. Дополнительно проверять запись на других порталах не нужно. Если планы изменились, запись через чат-бот можно отменить.
Все электронные талоны на прием, независимо от способа записи (Госуслуги, регистратура, чат-бот), берутся из единой базы. Они выкладываются для записи одновременно на всех платформах.
– Сохраняется правило 60/40: 60% талонов доступны для записи пациентами любым способом, включая Max. Оставшиеся 40% резервируются для записи врачом непосредственно в кабинете. Например, на повторный прием или к узкому специалисту, – отмечает Юлиана Зейтулаева.
Новый сервис — часть работы по цифровизации здравоохранения Марий Эл, призванной экономить время пациентов и упрощать доступ к медицинским услугам.
Ранее МЭТР сообщал, что в Йошкар-Оле завершён масштабный проект по переезду и модернизации клинико-диагностической лаборатории Поликлиники №1.