Привет, друзья 👋
На днях мы участвовали в новогоднем квизе в АШАН - это уже стало доброй традицией, команды собираются от всех подразделений компании и соревнуются в прямом эфире. Было очень весело, а один вопрос зацепил меня настолько, что я решила изучить подробнее и поделиться с вами этой удивительной историей.
Вопрос был примерно таким:
вместо чего пассажиры рождественского рейса получили подарки?
Мы ответили "обед" и ошиблись.
Представьте: 2013 год, Канада, авиакомпания WestJet устраивает настоящее рождественское чудо для пассажиров двух рейсов из Торонто и Онтарио в Калгари.
Сейчас расскажу, как всё было!
Сначала в зале ожидания аэропорта Пирсон в Торонто поставили специальную коробку с экраном. Пассажиры сканировали посадочные талоны - и вдруг на экране появлялся Санта‑Клаус! 🎅
Санта спрашивал, какие подарки люди хотели бы получить на Рождество. Люди всех возрастов с восторгом делились своими желаниями - кто‑то мечтал о чём‑то большом и дорогом, а кто‑то просто просил новые носки.
А дальше началось самое интересное: пока пассажиры летели, более 100 волонтёров бросились в ближайшие торговые центры, чтобы купить все эти подарки! 🛒
Купленные сюрпризы доставили в аэропорт Калгари, аккуратно упаковали и подписали коробки именами пассажиров. И вот момент прибытия: люди идут к ленте выдачи багажа… а там вместо чемоданов - именные коробки с подарками! 😍
Нашла видео - посмотрите на эти улыбки, блеск в глазах, удивление и радость!
И как вишенка на торте - в финале среди пассажиров внезапно появляется настоящий Санта‑Клаус и желает всем счастливого Рождества! ☃️
Что же было в коробках?
Самые разные сюрпризы:
* носки и нижнее бельё (один пассажир попросил именно это - и получил!)
* сноуборд
* планшет и телевизор
* наушники и мобильные устройства
* вертолёт с дистанционным управлением
* цифровая камера
* игрушки и игры
* верхняя одежда
* билеты домой на праздники
А ещё этот чудесный репортаж об акции выложили на YouTube - и за несколько дней он набрал более 13 миллионов просмотров, видео стало вирусным. Вероятно, эта промокампания принесла авиакомпании гораздо больше, чем стоила по затратам.
Вдохновляющая история работы с брендом, где в центре - искренность, креатив и желание сделать кого‑то счастливее.
А что бы вы попросили у Санты в такой ситуации? Пишите в комментариях! 👇😊