? Исходя из той мысли, что от умения вести переговоры/общаться - зависит качество жизни любого человека, попробуем выкристализовать особенности при коммуникациях у руководителей. ✅Для начала зафиксируем: во время переговоров человек предлагает или соглашается с предложением оппонента, конечно, если оно подходит. Часто, именно в управленческих переговорах, предложение превращается в давление, а согласие в сопротивление. И чем сильнее давление тем сильнее сопротивление. Чтобы справиться с сопротивлением, предлагающая сторона начинает использовать - принуждение, убеждение, манипулирование или даже просто обман. К нашему примеру в переговорах по продажам этого не происходит, там только предложение, иначе клиент просто уходит, поэтому в управлении гораздо сложнее научиться вести переговоры так, чтобы вести оппонента по своему сценарию. Большую роль играет опыт - у каждого человека за плечами свой опыт управления, который появляется с детских лет. У кого-то хорошо получается аргументиро
Переговоры в управлении - чем отличаются например от переговоров в продажах
23 января23 янв
1
2 мин