Ответы на отзывы станут важнее: маркетплейсы вводят жесткий контроль товаров через "Честный знак"

Ответы на отзывы станут важнее: маркетплейсы вводят жесткий контроль товаров через "Честный знак"

Маркетплейсы 4 мин чтения

Правила игры на маркетплейсах кардинально меняются! Центр развития перспективных технологий (оператор системы маркировки "Честный знак"), Wildberries & Russ и Ozon заключили соглашение. Теперь продавцы работают по новым правилам.

Без маркировки - нет карточки товара

Ни один товар не попадет на витрину без строгой проверки маркировки. Забудьте о быстрых загрузках карточек. Каждый продукт проходит сканирование автоматизированной системы, связанной с "Честным знаком".

Нарушители получат жесткие ограничения продаж. Права на апелляцию не будет.

Поэтапный переход дает время адаптироваться

Паниковать рано! Переход происходит поэтапно. Продавцы получают возможность адаптироваться.

РВБ пояснила: правила начнут действовать до принятия закона о платформенной экономике. Договоренности закрепят в подзаконных актах.

"Это повышает защиту потребителей и формирует прозрачные правила для рынка" - председатель совета директоров ЦРПТ Михаил Дубин

Проверки запустят на этапе создания карточек

Контроль начнется при создании карточек товаров. Это происходит задолго до поставки на склады.

Маркетплейсы тестируют инструменты выявления подозрительных товаров до приемки на складах. Следующий этап - полная автоматизация через глубокую интеграцию IT-систем платформ с "Честным знаком".

Покупатели получат новые возможности проверки

Покупателям покажут подсказки о возможности самостоятельно проверить товар через приложение "Честный знак".

Вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Дмитрий Ким уверен: это защитит предпринимателей и покупателей от контрафакта.

Удар по производителям-обманщикам

Производители-обманщики получат удар. Они заявляют о российском происхождении товара, но фактически не имеют производства в стране.

Таких нарушителей ждет немедленное ограничение продаж.

Что делать продавцам в новых условиях

Контроль качества товаров и отзывов на маркетплейсах ужесточается. Продавцам критически важно поддерживать безупречную репутацию.

Ключевые действия для адаптации:

• Обеспечить корректную маркировку всех товаров
• Подготовить документы о происхождении продукции
• Наладить работу с отзывами покупателей
• Выстроить систему управления репутацией

Профессиональные услуги по управлению отзывами и репутацией помогут соответствовать требованиям. Они выделят вас среди конкурентов в эпоху тотального контроля качества.

Выводы

Маркетплейсы переходят на жесткий контроль через "Честный знак". Продавцы должны готовиться к новым правилам.

Качественная работа с отзывами и репутацией станет конкурентным преимуществом. Те, кто адаптируется быстрее, получат больше возможностей для роста.

Источник