#Кейсы #Отзывы Как мы провели полный аудит, чтобы победить сезонность и прокачать бренд

#Кейсы #Отзывы Как мы провели полный аудит, чтобы победить сезонность и прокачать бренд

Недавно я получила тёплые слова и очень ценный отзыв от команды Emilia dell’Oro - бренда, с которым мы вместе прошли интересный путь. Мне захотелось не просто поблагодарить, а подробнее поделиться с вами этой историей. Ведь в ней, как в фокусе, собраны ключевые вызовы, с которыми сталкивается почти любой розничный бренд. Расскажу, как мы проводили полный аудит и что получили в итоге.

Знакомо чувство, когда с первым осенним листопадом в магазине наступает мёртвая тишина? Для бренда нарядной женской одежды Emilia dell’Oro период с сентября по ноябрь был именно таким. Можно было пассивно ждать декабря, надеясь на чудо. А можно - провести стратегическую операцию и найти рост там, где другие видят только провал.

Команда Emilia dell’Oro выбрала второе. И за месяц интенсивной работы шаг за шагом мы не просто нашли проблемы - мы пересобрали коммерческую логику бренда под «мёртвый» сезон.

Операция прошла в 4 этапа - от разведки до внедрения

Мы прошли полный цикл, который и составляет суть нашей методологии. Не разрозненные советы, а единый алгоритм:

1️⃣ Внешняя разведка - карта поля боя.

Мониторинг розничных цен и ассортимента конкурентов показал критически важную вещь: пока клиентка Emilia dell’Oro размышляет о будущем вечернем выходе, конкуренты уже продают ей актуальные осенние категории. Мы чётко увидели слепые зоны и риск упустить первую, важную покупку сезона.

2️⃣ Внутреннее вскрытие - диагноз по матрице.

Мы разложили ассортимент по косточкам. Анализ структуры выручки и маржинальности выявил не только «мёртвый груз», но и неочевидные точки роста - категории, которые можно было усилить здесь и сейчас.

3️⃣ Стратегия перезагрузки - новые правила игры.

Мы разработали концепцию «осеннего спасательного круга» - круизной осенней коллекции: роскошные кашемировые накидки к платьям, коктейльные костюмы, аксессуары для завершения образа.

Ключевым решением стало добавление сервисных категорий: мы рекомендовали ввести в матрицу качественное корректирующее бельё и премиальные чулочно-носочные изделия. Что бы клиентка могла собрать идеальный образ от нижнего белья до вечернего платья в одном месте, не тратя время на поиски по другим магазинам. Это не просто расширение ассортимента - это прямое повышение лояльности и среднего чека. На основе всех данных мы разработали подробную рекомендованную товарную матрицу на осенне-зимний сезон.

4️⃣ Репетиция на сцене - тактика в действии.

Стратегия без тактики - ничто. Мы провели тестовое зонирование магазина в предновогодний период, выстроив путь покупательниц так, чтобы новогодняя капсула «ловила» взгляд со входа и притягивала трафик. Уже на входе посетительницам предлагались идеи для новогодних подарков в виде стильных аксессуаров. Продумали даже музыкальное сопровождение, создающее стильную, дорогую и Новогоднюю атмосферу.

Что говорит команда, которая прошла через эту операцию?

В наше время важно быстро реагировать на изменения рынка, своевременно обновлять ассортимент продукции и анализировать его движение, держа руку на пульсе.

Проделана большая работа по сравнительному анализу бренда с конкурентами, теперь есть представление в каком направлении двигаться и как оставаться конкурентноспособными в нашем бизнесе.

Спасибо за открытость, заинтересованность и обратную связь, ведь в коммуникации важна не только экспертность, но и эмпатия!

🎯 Итог

Главный результат - не цифра в презентации, а конкретный план, который команда тут же начала внедрять. Мы перевели бренд из состояния сезонного ожидания в режим постоянного диалога с клиентом и управляемого роста. Каждая покупка теперь - это шаг к более глубокой лояльности. И обратите внимание: вся эта работа была проведена в тесной связке с мерчандайзером, что и обеспечило целостность и скорость внедрения - как мы и обсуждали в предыдущем посте.

Если разбор был полезен, отметьте его реакцией 🔥 - это лучший сигнал для Штаба о том, что тема важна ❤️