Если вы используете эти фразы, то с этим совершенно точно стоит поработать:
🚩Я вас услышал
Довольно агрессивная фраза как для деловой, так и для светской коммуникации. Единственно правильный смысловой вариант - в прямом значении, когда мы даем понять человеку, что расслышали его (помехи, неполадки в связи или трансляции)
🚩Надо было еще вчера
Грубое клише. Стоит обозначать всем участникам процесса реалистичные сроки выполнения задачи.
🚩Чтоб ты понимал
Часто этой фразой собеседник пытается добавить себе веса, но звучит это высокомерно
🚩Доброго времени суток
Многие думают, что это уместная фраза для команд, работающих в разных часовых поясах. На самом деле универсальная форма приветствия - «Добрый день!»
Эти фразы - коммуникационный шум, который мешает главному: смыслу и взаимному уважению. Вычеркивайте их без сожаления.
Говорите прямо, ясно и доброжелательно.
🟢«Добрый день!»,
🟢«Понял, сделаем!»,
🟢«Давайте договоримся о переносе срока!»
Эти фразы не требуют «перевода» и сразу создают атмосферу сотрудничества. Проверьте на практике!
