Наш постоянный читатель Александр Пешков поделился с редакцией даже не письмом, а целым открытием. Мы сочли, что его живой, честный и очень человечный рассказ лучше любой официальной статьи покажет, как меняется наша жизнь. Читайте, улыбайтесь и – берите пример!
Решился, как на подвиг
Ну что, признавайтесь, кто из нас, пенсионеров, не превращался порой в этакого домоседа? Сидишь в своей уютной норе-квартире, окружённый рассадой на подоконнике, телевизором-говоруном и твёрдой уверенностью, что «пока не колет – и ладно». Огороду – внимание, здоровью… ну, как получится. Меня, Александра Пешкова, тоже эта участь не миновала. Два года ко мне на почту, как на работу, приходили приглашения на диспансеризацию. А я их, грешный, в сторонку клал со словами: «Ещё успею, очередь, простуда… нет уж, увольте старика».
Но жизнь, она, братцы, пребольно любит подкидывать сюжеты. Потребовалось мне водительское удостоверение менять – дело серьёзное, а без штампа от терапевта – никак. Вздохнул я полной грудью, набрался духу и отправился в поликлинику, будто на экзамен, готовый к долгому испытанию. Ехал и думал: «Ну, держись, Александр, сейчас будет битва за справку».
Очередь, которой нет
Дорогу, конечно, помнил, а вот что внутри творится – представлял смутно. Готовился к бою: бахилы, очередь в регистратуру, терпеливое сидение под дверями. И что же? На входе – лишь маленькая заминка с теми самыми бахилами, а дальше… тишина. Ни давки, ни толкотни. Подошёл я к регистратуре, внутренне сгруппировался для броска в очередь, – а там в окошках не занято! Девушка такая приветливая, объяснила всё про диспансеризацию легко и просто, будто чайку со мной попивает, а не инструктаж проводит. Я даже растерялся немного – не к такой встрече готовился.
«Бегунок» вместо неразберихи и врач у компьютера
Направили меня в кабинет № 16. Там, глядя на меня поверх очков, выдали цветной бегунок – маршрутный лист, где всё по полочкам разложено: какие анализы, к каким врачам. «Вот, Александр, держите, а то мы уж думали, вы про нас забыли», – с доброй улыбкой сказала медсестра. Слегка пожурили, по-доброму. Я так и расцвёл от такого внимания! Признаться, даже обрадовался этому лёгкому ворчанию – чувствуется в нём какая-то забота, а не казённый тон. Значит, не бросовый я человек для системы.
А дальше было настоящее волшебство. Захожу в кабинет № 1, готовлюсь называть фамилию, чтобы мою амбулаторную карту искали – раньше-то регистратура была похожа на книгохранилище, с лесенками до потолка! А врач вместо того, чтобы посылать меня за толстой картонкой, к компьютеру подсаживается. Щёлк-щёлк мышкой – и начинает вещать: когда был, что болело, что проверяли, что находили. Сижу, как мышь на лекции у кота, слушаю историю своих же болячек. Теперь вся вот она – на экране. Удобно, ничего не скажешь! И времени – ни секунды лишней. Прогресс, он, оказывается, не только в телефонах, которые уже умнее своих хозяев.
И комиссию для ГИБДД – заодно!
Обошёл я все кабинеты по диспансеризации быстро, без суеты, как по нарисованной линии. «Эх, – думаю, – раз такая благодать, дай-ка и водительскую комиссию зацеплю одним махом!» И что вы думаете? Прошёл! Без той бумажной волокиты, что раньше была. Всё чётко, по делу. Врач-нарколог, Руслан Боязытович Гореев, взглянул на меня своим рентгеновским взглядом и констатировал: «Не курите. Это видно». Я аж подобрался! «Как?!» – «По глазам, опыт». Чувствуется в человеке уверенность мастера.
Три часа вместо трёх дней
И вот кульминация моего похода. Захожу к терапевту Александру Анатольевичу Дмитренко за итоговой печатью. Смотрю на часы – от силы три часа прошло! Не удержался, похвастался: «Раньше, бывало, по два дня на эту комиссию убивал!» А он спокойно так отвечает: «Теперь, Александр, другие времена. Новые технологии, всё для удобства людей». И ведь правда – везде чистота, светлые стены, понятные указатели. Чувствуется, что не просто отремонтировали, а помыслили о нас, пациентах.
Газета наша, «Степные зори», писала про ремонт в поликлинике. Но одно дело – прочитать про свежую краску и новую плитку, и совсем другое – прийти и почувствовать, как изменился сам дух этого места. Раньше поход к врачу был испытанием на прочность, а теперь… Теперь это просто визит по делу. И даже приятный.
Очки выписали, а благодарность осталась
Итоги моей вылазки в «медицинский мир» таковы: здоровье, слава Богу, не подкачало, физкультура с грядками идут на пользу. Но зоркий глаз окулиста небольшую погрешность в зрении нашёл, очки выписал. И правильно сделал! Для того и ходить надо, чтобы вовремя подкрутить гайки, пока колесо не отвалилось.
Уходя, я оглянулся на светлые стены поликлиники. И подумал, что хочется не просто поблагодарить этих людей, а поздравить их с тем, что у них получается. С Новым годом вас, дорогие наши врачи и медицинские сёстры! Спасибо за ваш труд, который стал таким видимым, таким человечным и таким уважительным к нам, пациентам. Вы – молодцы.
А нам, пенсионерам, стоит поучиться: не бояться выходить из привычной колеи. Мир вокруг меняется, и порой – к лучшему. И чтобы это увидеть, нужно просто… прийти в поликлинику. Проверено на себе!
С уважением и улыбкой, ваш Александр Пешков, пенсионер
Редакция газеты «Степные зори» всегда рада вашим живым историям. Давайте делать нашу жизнь заметнее вместе! Делитесь, удивляйте, вдохновляйте!