Он написал простой вопрос.
Про цену и возможность перенести запись.
Ответ пришёл почти сразу.
Вежливый. Аккуратный. С правильными словами.
Но почему-то после него стало не легче.
Вопрос был конкретный, а ответ — как будто мимо.
Он перечитал. Ответил ещё раз, уточнил.
В ответ снова пришёл вежливый текст. Чуть длиннее. Чуть абстрактнее.
Диалог растянулся на десять сообщений.
Вопрос так и не был закрыт.
Самое странное — ему никто не хамил.
Никто не грубил.
Никто не отказывал.
Ему просто не отвечали как человеку.
Каждый ответ выглядел разумно сам по себе,
но вместе они не складывались ни во что.
Как будто собеседник всё время делал вид, что понял,
но брать ответственность за ответ не собирался.
В какой-то момент он поймал себя на мысли,
что хотел бы услышать честное:
«Я не понимаю, что вы спрашиваете».
Это было бы проще.
Понятнее.
Человечнее.
Потому что хуже молчания —
только бесконечная вежливость,
которая не двигает разговор ни на шаг.