📋 В центрах госуслуг "Мои Документы" Кабардино-Балкарской Республики подвели итоги деятельности за 2025 год
Остановимся на важных показателях прошедших трёх месяцев:
🔹 В офисы ГБУ «МФЦ КБР» поступило 425 521 обращений от граждан, снижение на 2,05%;
🔸 Сотрудниками оказано 224 198 государственных, муниципальных, дополнительных сопутствующих услуг, сокращение на 0,4%;
🔸 Наиболее популярными среди населения являются услуги СФР – 51,41 (-3,35%), Росреестра – 13,26% (+1,06%), МВД по КБР – 10,63% (+1%);
🔹 Самыми востребованными услугами являются выдача справок о размере пенсий и иных выплат – 18,17%, информирование о состоянии индивидуальных лицевых счетов – 11,42%, предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица - 10,07%, регистрация пользователей в ЕСИА – 9,48%, а также предоставление выписки на объекты недвижимое имущество – 6,97%, от общего количества оказанных услуг;
🔸 Среднее время ожидания в очереди составило 3 минуты 27 секунд;
🔸 Среднее время обслуживания – 15 минут 23 секунды;
🔹 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания составил 100%, общее количество выставленных оценок заявителями 401 тыс.;
🔸 В рамках предоставления государственных услуг через МФЦ КБР в бюджеты всех уровней поступило свыше 39,6 миллионов рублей, из них около 18,7 млн – в республиканский бюджет.
🔸 Граждане 8 050 раза воспользовались возможностью получения услуг через секторы пользовательского сопровождения;
🔹 На горячую линию МФЦ поступило около 29,2 тысяч звонков;
🔸 Было организовано более 424 выезда на дом к льготным категориям граждан;
🔸 Представителям бизнеса было оказано свыше 695 услуг;
🔹 Исполнение плана Государственного задания - 118,29%.
Есть вопрос? Пишите ✏️
🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги #Итоги
✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте | Мы в МАКС
