Полноценный РП со стороны клиента — это не формальность. Это мост между внешней проектной командой (интегратором) и внутренним бизнесом. Вот его ключевые задачи: Какими компетенциями должен обладать такой РП Важно понимать: РП со стороны заказчика не обязан быть технарём. Его задача — управлять, координировать, задавать направление и контролировать прогресс. Руководитель проекта со стороны заказчика — это не дополнительная опция. Это краеугольный камень успешного внедрения. Без него даже самый опытный подрядчик и отличная ERP-система не смогут дать бизнесу нужного результата. ERP-проект — это совместное усилие. И как в любом партнёрстве, результат зависит от вклада обеих сторон.
Полноценный РП со стороны клиента — это не формальность. Это мост между внешней проектной командой (интегратором) и внутренним бизнесом.
Вот его ключевые задачи:
- Представлять интересы бизнеса в проекте. Чётко доносить, какие процессы приоритетны, какие данные критичны, какие ограничения есть в реальности.
- Обеспечивать вовлечённость ключевых пользователей. Отделы не должны просто «давать комментарии». Они участвуют в согласовании процессов, проверке прототипов, тестировании и принятии решений.
- Поддерживать единое информационное поле. Обеспечивать прозрачность задач, статусов, проблем. Работать с документами, планами, протоколами и согласованиями.
- Контролировать коммуникации. РМ должен держать под контролем каналы общения: кто с кем, по какому вопросу, в каком формате.
- Участвовать в управлении рисками. Задержки по мастер-данным, проблемы с оборудованием, отказы сотрудников участвовать — всё это должно быть зафиксировано, отслежено и решено.
- Быть «своим» для обеих сторон. Его задача — не критиковать подрядчика, а помогать обеим сторонам слышать друг друга и идти к цели.
Какими компетенциями должен обладать такой РП
- Знание бизнес-процессов своей компании — минимум на уровне логики и ключевых метрик.
- Базовое понимание проектной методологии (фазы проекта, контроль изменений).
- Навыки коммуникации и разрешения конфликтов.
- Авторитет внутри компании — способность добиваться действий от коллег.
- Умение работать в связке с внешним PП от исполнителя.
Важно понимать: РП со стороны заказчика не обязан быть технарём. Его задача — управлять, координировать, задавать направление и контролировать прогресс.
Руководитель проекта со стороны заказчика — это не дополнительная опция. Это краеугольный камень успешного внедрения. Без него даже самый опытный подрядчик и отличная ERP-система не смогут дать бизнесу нужного результата.
ERP-проект — это совместное усилие. И как в любом партнёрстве, результат зависит от вклада обеих сторон.
