Прямо сейчас в вашей голове идёт спор между продавцом, исполнителем и бизнесменом. И клиент это чувствует
Вчера на бизнес-лагере мы разбирали, почему сложно продавать дорого. И первый ответ лежал на поверхности: внутри одного предпринимателя часто живут сразу три роли. Он и бизнесмен (который думает о прибыли), и продавец (который должен договориться), и исполнитель (который уже боится объёма работы и капризов клиента)
Представьте: идутпереговоры. Вы (как продавец) начинаете говорить о ценности, а внутри уже просыпается исполнитель и шепчет: «Ой, а сколько же с этим возни... Может, сделать скидку, чтобы проще было?». Или бизнесмен паникует: «Надо закрыть кассовый разрыв любой ценой!». И ваша уверенность тает на глазах. Клиент считывает этот внутренний конфликт — и доверие к ценности падает
Первое правило высокого чека: войти в переговоры как чистый продавец.Отключить все остальные роли. Ваша задача в этот момент — не считать будущую прибыль и не бояться работы. Ваша задача — понять человека перед вами и показать, как вы решите его проблему
Но и это ещё не всё. Вчера мы увидели главное: всё, что мы говорим о клиентах, — это наши собственные точки роста:
«У меня вредные клиенты» — это сигнал о ваших границах или позиционировании
«Боюсь показаться навязчивой» — это ваш страх отказа, а не их раздражение
Мы приходим к клиенту с целым багажом своих триггеров и додумок, проецируя их на него. А на самом деле мы ничего о нём не знаем. Мы не знаем, что его бесит, пока он сам об этом не скажет. Мы не знаем, почему он замолчал — может, его ребёнок расплакался, а может, он просто считает деньги
Второе правило: работать с чистого листа.Не додумывать. Добиваться ясности: «да» или «нет». Всё остальное — просто шум, который мешает продавать.
Вчера три часа пролетели на одном дыхании, пока мы на практике разбирали:
→ Как переключиться в роль продавца
→ Как остаться на «чистом листе», отбросив свои страхи и проекции
→ Как слышать не страхи в своей голове, а реальные возражения клиента
Это была не теория. Это была живая работа с конкретными кейсами из зала. И это бесценно
Кто был вчера? Поделитесь в комментариях главным инсайтом, который вы взяли с собой в работу. Что перевернуло ваше представление о продажах?
А для тех, кто не был, — тема «высокий чек = позиция» ещё будет звучать в моём канале. Потому что это не про цену, а про то, кем вы становитесь, когда её называете.
