Какие скрипты лучше всего работают с лидами с сайтов конкурентов

Одна из главных причин, почему лиды с сайтов конкурентов «не заходят», — неправильное общение на первом касании.

Компании часто используют:

• скрипты для входящих заявок;
• холодные обзвоны;
• универсальные фразы «расскажите, что вас интересует».

В итоге даже качественный лид теряется.

Лиды с сайтов конкурентов требуют другой логики разговора. Разберём, какие скрипты и подходы работают лучше всего — и почему.

Почему стандартные скрипты не подходят

Клиент, который недавно был на сайте конкурента:

• уже изучает рынок;
• понимает базовые цены и предложения;
• не хочет «продаж с нуля».

Если менеджер начинает разговор с:

«Расскажите, чем мы можем быть вам полезны»

клиент чувствует, что его время тратят впустую.

Задача первого контакта — не продать, а встроиться в процесс выбора, который уже идёт.

Главный принцип: не продавать, а помогать выбрать

Лучше всего работают скрипты, которые:

• признают факт сравнения;
• не давят;
• не критикуют конкурентов;
• дают ощущение выбора, а не навязывания.

Клиент должен понимать: с ним говорят не «продавцы», а участники рынка.

Скрипт №1. Прямое и честное позиционирование

Один из самых конверсионных подходов — честность без деталей технологии.

Пример логики:

• кто вы;
• зачем звоните;
• почему именно сейчас.

Почему работает:

клиент уже ожидает подобных контактов и ценит прозрачность.

Скрипт №2. Через уточнение и диагностику

Вместо презентации — вопросы.

Фокус на:

• критериях выбора;
• сроках принятия решения;
• том, что уже посмотрели.

Такой скрипт позволяет:

• быстро понять уровень интереса;
• сегментировать лида;
• не тратить время впустую.

Скрипт №3. Через сравнение без давления

Хорошо работают формулировки, где менеджер:

• не хвалит себя напрямую;
• не обесценивает конкурентов;
• помогает структурировать выбор.

Клиенту важно услышать не «мы лучше», а чем мы отличаемся и для кого это подходит.

Скрипт №4. Через дополнительную ценность

Если продажа сейчас неактуальна, скрипт может вести к:

• консультации;
• расчёту;
• полезной информации;
• второму касанию.

Это особенно эффективно в B2B и сложных нишах, где решение принимается не сразу.

Что точно не работает

Из практики чаще всего «убивают» лиды:

• агрессивные продажи с первых секунд;
• попытка сразу закрыть на сделку;
• заученные фразы без диалога;
• негатив в сторону конкурентов;
• отсутствие гибкости у менеджеров.

Лид с сайтов конкурентов быстро чувствует давление — и выходит из контакта.

Важнее скрипта — скорость и контекст

Даже идеальный скрипт не сработает, если:

• менеджер звонит через час;
• не видит источник лида;
• не понимает, что клиент уже делал.

Лучшие результаты показывают компании, которые:

• связываются в первые минуты;
• видят аналитику;
• адаптируют разговор под стадию выбора.

Вывод

Лучшие скрипты для лидов с сайтов конкурентов — это не тексты «по бумажке».

Это:

• честный вход в диалог;
• понимание, что клиент уже выбирает;
• помощь, а не давление;
• работа на среднюю и длинную дистанцию.

Там, где менеджеры перестают «продавать всем подряд» и начинают сопровождать выбор клиента, лиды с сайтов конкурентов начинают давать стабильный результат.

______________________________________________________________________________
Мы регулярно делимся практикой, инструментами и наблюдениями, которые действительно работают на услугах и помогают выстраивать честный, устойчивый поток клиентов.

Наш сайт: https://pastilalsk.ru/
Телеграм-канал: https://t.me/lidyssaitovkonkurentov