Есть иллюзия, с которой сталкиваюсь постоянно:
планёрка — это «про контроль» и «про держать людей в тонусе».
На деле планёрка — инструмент управления вниманием.
Если она построена неправильно, команда выходит:
- не с ясностью, а с раздражением;
- не с действиями, а с ощущением «нас опять собрали поговорить».
Хуже всего, что руководитель в этот момент искренне думает:
«Я же всё объяснил».
Объяснил ≠ стало понятно.
Понятно ≠ будет сделано.
Почему планёрки не работают
Чаще всего по трём причинам:
- нет решений — есть обсуждение;
- нет приоритетов — есть список всего;
- нет ответственности — есть “мы договорились”.
И тогда планёрка превращается в ритуал тревоги: много слов, мало движения.
Сценарий на 45 минут (который я рекомендую руководителям)
0–5 минут — рамка
Что задаём в начале:
- цель встречи (одним предложением);
- что должно быть на выходе: 3–7 решений + ответственные + сроки.
5–15 минут — факты
Только цифры и события. Без интерпретаций.
Вопросы:
- что произошло?
- где отклонение?
- что критично?
15–35 минут — решения
На каждый вопрос — одно решение.
Если решения пока нет — фиксируем:
- кто готовит варианты;
- к какому сроку.
35–45 минут — фиксация и следующий шаг
Фиксируем в конце:
- кто делает что
- до какого времени
- как проверяем
Планёрка заканчивается не фразой «всем спасибо», а списком конкретных действий.
7 правил, которые делают планёрку рабочей
- Одна планёрка — одна цель.
Не смешивайте операционку, стратегию и «поговорить о культуре». - Факты важнее эмоций.
Эмоции учитываем, но решения принимаем на данных. - Вопросы — заранее.
Если обсуждение требует подготовки, это не тема «с колёс». - Запрет на длинные отчёты.
Отчёт — в документ. На встрече — отклонения и решения. - Один владелец решения.
«Мы» не выполняет. Выполняет конкретный человек. - Дедлайны короткие и конкретные.
Не «на следующей неделе», а дата/время. - Контроль без микроменеджмента.
Проверяем не «работал ли», а «сделано ли» и «какой результат».
Итог
Хорошая планёрка — не про дисциплину ради дисциплины.
Она про ясность, скорость и уважение к времени людей.
Если после планёрки команда не начинает делать — проблема чаще не в людях.
Проблема в структуре встречи.
Вопрос для самопроверки:
после планёрки у людей остаётся список действий — или только ощущение, что «мы обсудили»?