ИИ меняет две вещи одновременно: цену и кассу
Я вижу заметный сдвиг: платформы одновременно удешевляют доступ к мозгам нейросетей и встраивают чат прямо в момент покупки. Это уже не спор «чья модель умнее». Это битва за маржу, риск-контур и за то, кто в итоге будет владеть клиентом.
OpenAI раскатывает ChatGPT Go.
В США это всего $8/мес за GPT-5.2 Instant с огромными лимитами. Плюс — они начинают осторожно тестировать рекламу. Важно: ответы нейросети не будут зависеть от рекламных блоков, а данные не продадут брендам. Но факт остается фактом: ChatGPT становится массовым и доступным инструментом для каждого.
Google на NRF 2026 представил «покупку в ассистенте».
Gemini теперь не просто советует кроссовки, но и доводит до оплаты. По их стандарту Universal Commerce Protocol чекаут происходит прямо в диалоге. Продавцом остается ритейлер, но «дверь» в сделку теперь в руках у Google.
В итоге чат становится новой «главной страницей» бизнеса. Поиск, консультация и оплата сжимаются в одну короткую переписку.
Для собственника это создает новую реальность. Юнит-экономика меняется: платформы будут добирать свое не на подписках, а на комиссиях и рекламе нашего намерения купить. При этом контроль рисков ложится на нас. Любая ошибка ассистента в сроках или цене — это ваша проблема, которую придется разруливать деньгами и репутацией.
Чтобы не пришлось догонять этот поезд:
Сначала стоит найти в воронке 3–5 «точек совета» (подбор товара, сравнение, возвраты) и подготовить для них данные. Это должен быть не просто сайт для людей, а машиночитаемый контур: цены, остатки и условия, которые поймет алгоритм.
Параллельно нужно жестко прописать границы: что ассистент имеет право обещать, а что — категорически нет. А затем просто запустить один сценарий в пилот и замерить реальную маржу после всех скидок и возвратов.
Главный критерий качества здесь прост: если заказ оформляется за 2-3 минуты, а по каждому шагу есть четкий лог (трассировка), чтобы можно было откатить ошибку — значит, вы готовы.
Подробности:
Google: Universal Commerce Protocol
Проверьте у себя: «API к кассе» для ассистента у вас уже есть, или пока только сайт?
#ИИ #архитектура #commerce #финансы
