Лидерами становятся» То, что нам не рассказали в 20 Выпуск 25.4 Мы привыкли обсуждать стратегическое мышление, коммуникацию, решительность. Но есть один навык, о котором говорят реже, — возможно, потому что его название звучит слишком абстрактно для деловой среды. Способность действовать из позиции «профессиональной любви» — не про чувства, а про осознанную методику работы с людьми. Это инструмент. И как любой инструмент, им нужно уметь пользоваться, зная его возможности и ограничения. Как работает этот инструмент на практике? Фокус на причину, а не на симптом. Когда сотрудник систематически не выполняет задачи, простой вопрос «В чем истинная сложность?» часто раскрывает проблему процесса, а не личную некомпетентность. Это не оправдание, а диагностика. Трансформация конфликта. Агрессия или сопротивление — часто реакция на неучтенную потребность или страх. Инвестиция в устойчивость. Команда, которая чувствует, что к ее сложностям относятся с уважением и вниманием, а не только с к