Если у тебя нет опыта регулярного выступления на публике и ведения переговоров, одна только мысль о предстоящем собеседовании или важном совещании может ввести тебя в ступор. Ты не одинок - многие люди не любят быть в центре внимания и не умеют убедительно отстаивать свою точку зрения. Но уверенность в себе - это не отсутствие страха, а умение им управлять. Это не врождённый дар, а навык, который можно развить.
Я расскажу сейчас о своём личном опыте, который я приобрела практикой реальных (а не онлайновых) учебных выступлений, совещаний, деловых конференций и семинаров. Уверена, мои советы тебе помогут - а если останутся вопросы, я готова помочь с ними разобраться.
ПОДГОТОВКА
Итак. Вот что тебе нужно продумать: где ты будешь выступать, перед кем, что именно тебе нужно донести до своих слушателей, и как при этом нужно выглядеть.
Если люди собираются специально для того, чтобы выслушать твоё экспертное мнение, то важно только то, ЧТО сказать - даже если ты придёшь на встречу в пижаме с пластиковым стаканом кофе в руке, тебя будут слушать. Но если нет, заранее продумай внешний вид - как лучше одеться, обуться, нужно ли тебе обновить стрижку, сделать макияж, маникюр и т.д., и какие материалы для презентации тебе могут понадобиться. Естественно, это всё нужно подготовить заранее.
Самое важное - собственно твоя речь. В процессе подготовки тебе придётся её написать, даже если выступать будешь устно. На что обратить внимание:
1. Пойми не только собственную цель, но и цель своих слушателей. Спроси себя: «Чего они хотят на самом деле? Почему это для них важно?». Если твои слушатели должны запомнить только одну самую главную твою мысль, что это за мысль? Вокруг неё и строй весь доклад.
2. Используй чёткую структуру доклада:
- Ситуация: кратко опиши всем понятное положение дел («Все вы знаете, что…»)
- Проблема: обозначь проблему, изменение или возможность, которая нарушает привычную ситуацию («Но существует проблема…», «Однако мы столкнулись с тем, что…»)
- Вопрос: сформулируй логичный ключевой вопрос («Как же нам с этим справиться?», «Что с этим можно сделать?»)
- Ответ: вот здесь уже давай своё решение - ту самую главную мысль, ради которой всё и затевалось.
3. Запиши выступление на диктофон. Ты услышишь, в каких местах ты запинаешься, о чём говоришь неуверенно, и поймёшь, что ещё нужно сказать. Если есть возможность - дай это послушать кому-то, кому ты доверяешь.
4. Если время выступления ограничено - проверяй на диктофоне. Если речь длинная - сокращай, а не ускоряйся. В реальной ситуации ты скорее будешь подтормаживать и растянешь речь ещё больше, имей это в виду.
5. Поставь себя на место слушателя и попробуй задать вопросы к своей речи. Так тебя не застанут врасплох.
6. Репетиция стресса. Это важно. Репетируй свою речь не в тишине, а включив громкую музыку или телевизор: мозг адаптируется к помехам, и в реальной ситуации выступления тебе будет намного проще.
ЗА ДЕНЬ ДО…
- Подготовь на завтра одежду и обувь с учётом места выступления. Тебе не должно быть ни жарко, ни холодно. Одежда должна быть соответствующей ситуации (чтобы усилить свою позицию на переговорах, есть правило «на уровень выше» - нужно одеться чуть более формально, чем твои слушатели: если знаешь, что они будут в джинсах и футболках, надень к джинсам строгую рубашку; если все будут в костюмах, к своему костюму добавь галстук). Кроме того, одежда и обувь должны быть максимально комфортными: никакой новой обуви, никаких тесных пиджаков. Иначе ты будешь думать только о физическом дискомфорте.
- Добавь деталь, которая помогает тебе чувствовать себя увереннее - шейный платок, наручные часы, «счастливое» кольцо или просто ручка в руке. Это будет действовать как якорь, заземляя тебя в сложные моменты.
- Проверь, есть ли у тебя необходимые демонстрационные материалы. Если они не нужны, и ты знаешь, что тебе будет некомфортно с пустыми руками, возьми ручку или карандаш, но не сжимай их изо всех сил, а используй, чтобы акцентировать внимание слушателей на чём-то важном.
- Не забудь взять с собой воду - от волнения у тебя может пересохнуть горло, и ты разволнуешься ещё больше.
ПЕРЕД ВЫСТУПЛЕНИЕМ
- Язык тела. Даже если внутри ты дрожишь от страха, тело должно выражать уверенность - и тогда ты постепенно возьмёшь ситуацию под контроль. Выпрями спину, расправь плечи, подержи руки на талии («поза супергероя»). Походи широкими уверенными шагами.
- Если волнение сильное, подыши пару минут «по квадрату»: 4 секунды вдох - 4 секунды задержка дыхания - 4 секунды выдох - 4 секунды задержка. Это мгновенно успокаивает нервную систему.
- Сосредоточься не на себе, а на действии. Не «Что они подумают?», а «Для чего я здесь? Какую задачу я сейчас решаю?». Это поможет перевести фокус внимания с самокритики на результат.
ВЫСТУПЛЕНИЕ
- Поза. Тело должно быть открытым и занимать пространство. Прямая спина, развёрнутые плечи. Никаких скрещенных ног и рук. Если стоишь - стопы на ширине таза, вес распределяй равномерно. Если сидишь - стопы стоят устойчиво на полу. Куда девать руки, если в них ничего нет? Соедини кончики пальцев обеих рук, образуя «домик» - это поза мыслителя, она выглядит уверенно и солидно. Очень важен взгляд: не смотри в сторону и тем более в пол - смотри на людей. Если сложно выдерживать взгляд «глаза в глаза» - смотри на лоб чуть выше бровей.
- Голос. Важны не столько слова, сколько то, как ты их подаёшь. Говори медленнее, чем тебе кажется правильным: когда мы волнуемся, мы часто ускоряем речь и начинаем тараторить. Используй паузы. А вот ещё неочевидный момент: чем ниже голос, тем убедительнее он звучит. Перед важным экзаменом по преподаванию йоги меня учили говорить даже не «из груди» (а тем более не «из горла»!), а «из живота» - это очень странно звучит, и ещё более странно ощущается, но клянусь - это работает! Потренируйся, чтобы почувствовать разницу.
- Первые секунды решают всё. Не начинай с «Меня зовут так-то, и я расскажу вам то-то»: начни с подходящей короткой истории или вопроса аудитории. Это сразу привлечёт внимание слушателей и сделает их сопричастными.
- Не говори «Мне нужно» или «Я бы хотел» - говори «Это позволит нам всем…». Покажи, как твоё предложение решает общую проблему собравшихся.
- Вся речь должна быть посвящена одной главной мысли, которую ты хочешь донести. Не распыляйся. Не старайся рассказать всё, что знаешь - скажи самое главное: даже если что-то забудешь, это будет не страшно.
- Управляй паузами. Не бойся молчать. Пауза после важной фразы даст тебе возможность собраться, а слушателям - осмыслить сказанное. Можешь в это время сделать глоток воды или посмотреть в глаза аудитории.
- В конце добавь: «Если у вас появились вопросы - я готов на них ответить». Если вопросы есть - их всё равно зададут. Но эта твоя фраза покажет твою уверенность и компетентность.
.
Как бы мы ни боялись выступать на публике и каких бы последствий ни ждали, в реальной ситуации всё окажется далеко не так страшно, как в нашем воображении. Никто не будет бросать в тебя гнилые помидоры, и никто не скажет «Фу, это худшая речь в истории!» (Не теряйся, если вдруг это произойдёт - спокойно скажи: «Я бы хотел услышать ваше экспертное мнение по данному вопросу»).
Всё закончится - и ты сможешь вздохнуть спокойно. Твой мир не рухнет, если ты не получишь работу или не подпишешь договор. Но каждое твоё новое выступление и каждый маленький шаг за пределы твоей зоны комфорта будет делать тебя сильнее, увереннее, и в конечном итоге счастливее.
У тебя всё получится. Я в тебя верю.
- - - - - - - -
Меня зовут Лилия Александрова. Я психолог, преподаватель йоги и творческий человек.
Для консультации онлайн пиши в телеграм @psy_creativity
Слышу без искажения, принимаю без осуждения, сопровождаю бережно и уверенно.