Как адвокат, который много лет стоит на страже прав потребителей, не могу промолчать о грядущих изменениях в законодательстве, которые вступают в силу уже 1 февраля. Речь идет о серьезном пересмотре Закона «О защите прав потребителей».
Нововведения в закон, на мой профессиональный взгляд, существенно ослабляют позиции обычного человека в конфликте с бизнесом. Выглядит это как помощь предпринимателям, но достигается она за счет усложнения процедуры защиты прав для потребителя.
Давайте разберем по пунктам, почему меня, как практикующего юриста, это беспокоит:
1. Штраф могут отменить из-за «вины» потребителя. Теперь, если продавец ссылается на то, что вы якобы уклонялись от возврата товара или экспертизы, суд может освободить его от 50-процентного штрафа. Это открывает дорогу для злоупотреблений: компания может создавать искусственные препятствия, а потом ссылаться на вашу «пассивность».
2. Проблемы продавца с контрагентами станет вашей проблемой. Вторая новелла позволяет продавцу избежать ответственности перед покупателем, списав срыв сроков поставки на своего поставщика. Это создает огромную лазейку для ухода от выплат потребителю.
3. Ограничение помощи профессионалов. Теперь право требовать неустойку и штраф нельзя уступить юристам или общественным организациям до решения суда. Это значит, что многие правозащитные организации, которые брали на себя судебные издержки и вели дело, теперь лишаются важного механизма работы. Для потребителя это — снижение доступности квалифицированной юридической помощи.
Для меня очевидно, что данные изменения смещают баланс сил в пользу бизнеса. Вместо упрощения и без того сложной для обычного человека процедуры защиты, мы получаем новые барьеры. Риски того, что недобросовестный продавец уйдет от справедливого штрафа, возрастают.
Что делать? Будьте бдительнее, чем когда-либо.
▪️Всё фиксируйте письменно: претензии, акты, переписку.
▪️Не затягивайте с обращениями и не давайте повода обвинить вас в уклонении.
▪️Обращайтесь за консультацией к юристу при первых же признаках нарушения ваших прав.
#правапотребителей #защитаправ #новыйзакон #юридическаяпомощь #адвокат #юрист #адвокатВишнева #штраф