«— Зачем же лить кровь, если не удовольствия ради? — Затем, что враги не страшатся мечей. Они бояться чудовищ, бегут от них. Вырезая одну деревню, я спасал десять других». (из фильма «Дракула», 2014) Как монаршую особу в мехах и богато вышитых туниках созерцали все, но лишь немногие имели честь соприкоснуться, так и нас познать, когда-то повстречав, суждено лишь единицам из тысяч. И огромным упущением будет не сделать поправки на такую внушительную группу. Умение взаимодействовать с непосвящёнными сродни гримёрке. Она может выровнять искажённое восприятие, как визажист, напудривший лицо ведущего для устранения бликов от сценического света. А может усиливать и преувеличивать, рождая боевой макияж на травести-шоу. В первом случае я толковый специалист, но пока без опыта работы, как мне начать разговор с клиентом, сомневающимся в моей компетенции? Его искаженное восприятие будет выливаться в излишнее волнение, а то и несоблюдение рекомендаций, доверие же, наоборот, поможет моим навыка