На Авито есть функция «Знак добра». Это специальная метка для объявлений, которая показывает покупателям, что часть средств от продажи (минимум 100 рублей) автоматически перечислится в один из партнерских благотворительных фондов.
Платформа позиционирует это так: «Он даст покупателям знать, что часть их денег идёт на добрые дела». Звучит благородно. Но как всегда, когда бизнес и благотворительность идут рука об руку, возникает закономерный вопрос: где здесь искреннее желание помочь, а где — тонкий маркетинговый расчет?
Цинизм или здоровая осторожность? Мой личный опыт
Я всегда с настороженностью отношусь к таким встроенным в покупку благотворительным акциям. В памяти всплывает случай из обычного магазина: «Купите игрушку или одежду — положите в нашу коробку, а мы передадим в детский дом». Вроде бы, благое дело.
Но если присмотреться, основная задача, которую решала та акция, — явно не спасение мира, а увеличение среднего чека и стимуляция продаж конкретных товаров. Потребитель платит, компания получает PR. Это не делает помощь плохой, но заставляет задуматься о мотивах и механизмах.
Знак добра на Авито: плюсы и очевидный минус
Возвращаясь к Авито. Сама идея — дать частному продавцу простой инструмент для помощи — отличная. Покупатель, выбирая между двумя похожими объявлениями, может отдать предпочтение тому, что с «Знаком».
Но есть одно «но», которое, как мне кажется, тормозит всю затею. Фиксированный минимальный взнос в 100 рублей.
Давайте на чистоту: большая часть объявлений на площадке — это товары стоимостью 300, 500, 1000 рублей. Отдать 100 рублей с продажи старого чайника или детской куртки — это 20-30% от его цены! Для обычного человека, который просто хочет расхламиться и немного заработать, это непозволительная роскошь.
Что делать? Можно, конечно, последовать логике того самого магазина и просто заложить эти 100 рублей в цену. Но для честного продавца такой метод неприемлем. Это обман, который дискредитирует саму идею благотворительности.
Как могло бы быть лучше: предложение по доработке функции
Чтобы «Знак добра» стал по-настоящему массовым и не вызывал внутреннего сопротивления, его нужно сделать гибким.
1. Существенно снизить минимальный порог. Пусть это будет 10, 20 или 50 рублей. Сумма, которую не жалко, но которая в масштабах всей площадки превратится в миллионы.
2. Ввести процент от суммы сделки. Самый логичный и справедливый вариант. Продавец мог бы ставить галочку «Перевести 1%, 3%, 5% от суммы продажи». Для товара за 400 рублей — это 20 рублей (при 5%). Мало? Но если так сделают тысячи людей, фонды получат стабильный поток мелких, но регулярных пожертвований.
Итог: Добро должно быть удобным
«Знак добра» — важный и правильный шаг. Он показывает, что платформа думает не только о транзакциях, но и о социальной ответственности.
Однако, чтобы этот знак перестал быть экзотикой для продаж дорогих вещей и стал реальным инструментом для миллионов, его необходимо адаптировать под реальность площадки. Благотворительность не должна быть обременительной. Она должна быть простой, гибкой и по-настоящему добровольной — без ощущения, что ты переплачиваешь или обманываешь покупателя.
А вы как думаете?
· Стали бы вы использовать «Знак добра», если бы можно было указать процент от суммы?
· Считаете ли вы такие встроенные в покупку пожертвования искренними или это чистой воды маркетинг?
Делитесь своим мнением в комментариях.