Вы тратите силы на создание «идеального» письма, запускаете рассылку и ждёте. Иногда — есть отклик. Чаще — тишина. Потому что разовая рассылка, даже гениальная, — это монолог в пустоту. В мире, где каждый получает сотни таких монологов в день, ваш затеряется, даже если вы кричите
Рассылка не работает, потому что она не предполагает ответа. Она — выстрел в надежде попасть. А вам нужна не пушка, а система диалога — живой, двусторонний разговор, который ведёт клиента по пути от незнания к решению
В чём провал разовой рассылки?
- Она нарушает принцип «контекст — король». Вы отправляете письмо в момент, удобный вам. Но у клиента в это время может быть совещание, дедлайн или просто плохой день. Ваше предложение, даже ценное, попадает в неправильный контекст и игнорируется
- Она требует от клиента сразу принять сложное решение. «Прочитай моё длинное письмо, пойми всю ценность, поверь мне с первого раза и купи» — это слишком высокий порог. Мозг клиента выбирает путь наименьшего сопротивления: удалить, проигнорировать, отписаться
- Она не запоминается. Одно письмо, даже если его прочитали, через час забудется под лавиной новой информации. У вас нет второго, третьего, десятого касания, чтобы закрепить мысль в сознании
- Она не учит вас клиенту. Вы отправили письмо и... всё. Вы не знаете, что он подумал, что его зацепило, что оттолкнуло. Вы не получаете обратной связи, а значит, не можете стать лучше
Что такое «система диалога» и как её построить?
Это не просто цепочка писем. Это запрограммированный путь взаимодействия, где каждое ваше действие зависит от реакции клиента. Это имитация человеческого разговора в автоматическом режиме
Этап 1: Первый контакт — не продаём, выясняем
- Рассылка: «Купите наш курс по маркетингу!»
- Система диалога: Первое письмо — вопрос или микро-полезность. «Скажите, какая задача по маркетингу для вас сейчас самая болезненная: привлечение лидов или их конвертация?» Или: «Вот чек-лист из 3 пунктов для быстрой проверки вашей воронки». Вы не просите купить. Вы запускаете обмен
Этап 2: Ветвление по реакции
- Если клиент ответил на вопрос или скачал чек-лист — он вступил в диалог. Система автоматически помечает его как «активного» и отправляет ему по сценарию №2: более глубокий контент, связанный с его выбором
- Если не ответил — через 3 дня срабатывает триггер, который отправляет другое, «разогревающее» сообщение, возможно, с другим форматом (короткое видео, кейс)
- Суть: Нет двух клиентов, идущих по абсолютно одинаковому пути. Их путь зависит от их поведения
Этап 3: Постепенное раскрытие ценности и наращивание доверия.
Система ведёт клиента по спирали:
- Признание боли (статья «5 симптомов того, что ваша воронка даёт течь»)
- Демонстрация понимания (вебинар с разбором типовых причин)
- Предложение микро-решения (недорогой аудит или шаблон)
- Доказательство результата (отзыв клиента, который прошёл этот путь)
- Приглашение к партнёрству (предложение основной услуги)
Каждый этап снимает слой сопротивления и отвечает на внутренний вопрос клиента
Этап 4: Интеграция с другими каналами
Система диалога не живёт только в почте
- Клиент открыл письмо 3 раза? → Ему приходит приглашение в Telegram-канал с ещё более конкретным контентом
- Клиент посетил страницу с ценами, но не купил? → Через день ему в LinkedIn приходит сообщение от менеджера: «Вижу, вы интересовались тарифами. Есть вопрос по выбору?»
- Суть: Диалог ведётся там, где удобно клиенту. Вы сопровождаете его по всем цифровым следам
Что даёт система диалога?
- Она фильтрует и сегментирует сама себя. Активные клиенты получают больше внимания, пассивные — не раздражаются частыми сообщениями
- Она накапливает данные. Вы видите, на каком этапе большинство «отваливается», какие темы цепляют, а какие — нет. Вы не гадаете, а управляете на основе данных
- Она создаёт ощущение заботы, а не спама. Клиент чувствует, что с ним ведут осмысленный разговор, а не бросают в него информационные бомбы
- Она готовит клиента к продаже до того, как менеджер позвонит. Когда менеджер выходит на связь, клиент уже знает, кто вы, что предлагаете и как решаете проблемы. Разговор начинается с середины, а не с нуля
Как начать? С малого
- Откажитесь от разовых «бластов»
- Для нового клиента пропишите простейший диалог из 3 шагов: Вопрос → Полезность (в обмен на email) → Приглашение на следующий шаг (вебинар, консультация, демо)
- Настройте хотя бы одно ветвление: «Если открыл письмо — отправляй вот это. Если не открыл — отправляй вот то»
- Измеряйте не открываемость, а вовлечённость. Сколько людей перешло на второй шаг диалога? Сколько на третий?
Рассылка — это крик в мегафон. Система диалога — это разговор по рации с тем, кто сам дал вам частоту и ждёт ваших сообщений
Перестаньте кричать в толпу. Начните разговаривать с каждым, кто проявил интерес, на его языке и в его ритме
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova