С учетом постоянно дышащих в спину конкурентов и желания завладеть вниманием как можно большего числа потребителей, рекламодатели вынуждены систематически применять разнообразные инструменты, техники, помогающие добиваться определенных результатов. Сегодня мы рассмотрим 2 инструмента: ретаргетинг и ремаркетинг. Хотя они имеют схожие цели, но по сути существенно отличаются. Наша задача разобраться, в чем заключаются отличия, где лучше применять каждый из этих способов.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетингом называют технологию, которая позволяет «догонять» несостоявшихся по каким-либо причинам покупателей. Иными словами, инструмент ориентирован на тех посетителей онлайн-площадки, кто пришел, но не сделал ожидаемого действия (не забросил товар в корзину, не перешел по ссылке).
Его особенности заключаются в том, что он:
- функционирует посредством рекламных сетей, базируется на куки-файлах, не нуждается в прямых контактах;
- ставит перед собой задачу напоминать пользователям о продуктах, сервисе, подталкивать их к совершению целевых действий.
Это работает примерно таким образом: человек зашел на сайт отеля, ознакомился с номерами в определенном ценовом сегменте, но не сделал бронь. Через какое-то время он увидит рекламное объявление с таким же предложением и призывом сделать бронирование.
Для работы с ретаргетингом прибегают к помощи специальных площадок, инструментов, отслеживающих поведение посетителей на сайте, показывающих им персонализированную рекламу. Такой способ может быть применим в социальных сетях, поисковиках, в различных приложениях.
Что такое ремаркетинг
Ремаркетинг (в переводе с английского «повторный маркетинг») представляет собой рекламную стратегию, ориентированную на людей, имевших дело с продуктом, посетивших веб-ресурс, использовавших приложение. Именно на такой контингент настроена рекламная компания. Ее особенности:
- Используется уже имеющаяся контактная информация покупателя.
- Ключевая задача – напомнить о бренде, услуге, товаре, мотивировать к совершению, например, покупки.
Ситуация, часто имеющая место: человек оформляет заказ, но не производит оплату. Через 1-2 часа на его адрес приходит электронное письмо с напоминанием и предложением получить скидочный купон.
Инструментами ремаркетинга являются рассылки, проведение рекламных кампаний в соцсетях, поисковых платформах, специальные предложения. Бизнес настраивает систему так, чтобы реклама демонстрировалась конкретной группе потребителей, например, кто просматривал определенные страницы ресурса.
Главное отличие и где что использовать
Ключевые отличия между этими двумя инструментами заключаются в следующем:
- Ретаргетинг заточен под действие посетителей на веб-ресурсе. Он может быть действенным способом для привлечения внимания аудитории, забывшей о товаре или еще не принявшей окончательного решения. Ремаркетинг ориентирован на совершение действий пользователями за рамками сайтов. Он может принести пользу в том случае, когда человек уже приглядел товар, например, добавил его в корзину, но не дошел до самой покупки. Реклама напомнит ему о незавершенном операции, подтолкнет к совершению ожидаемого действия.
- Ретаргетинг функционирует с помощью рекламных сетей, ремаркетинг – настроен на прямой выход на потребителя (push-сообщения, электронные письма, SMS).
Заключение
Оба инструмента – эффективный способ работы с клиентами с целью увеличения объемов продаж. Какой способ выбрать – зависит от задач, поставленных перед маркетологами и поведения ЦА.
Евробайт — надежный и быстрый веб-хостинг для сайтов! Попробуйте 30 дней бесплатно. 🎁