Позвоночник бизнес-систем в современных наших реалиях - это их информационные системы. И иногда их "главные инженеры" к ним прирастают настолько, что при смене этих систем не могут принять неизбежного, и в лучшем случае просто уходят. В других случаях бывает разнообразно, но всегда хуже для всех. В редких случаях бывает, что ломается и вторая сторона, команда внедрения, и тогда и весь проект