Есть фраза, которую я слышу от собственников и топ-менеджеров чаще всего:
«Я всё держу под контролем. Просто бизнес сложный».
И почти всегда это ложное ощущение.
Контроль путают с вовлечённостью.
Присутствие — с управлением.
Осведомлённость — с ответственностью.
Если:
— вас копируют во все чаты
— без вас решения зависают
— сотрудники ждут подтверждения даже по мелочам
— вы знаете детали лучше руководителей
это не контроль.
Это ручной режим.
Ручной режим создаёт иллюзию надёжности:
пока вы на месте — бизнес едет.
Но это не система.
Это компенсация.
⸻
Самый простой тест на реальный контроль
Выпадите из операционки на 3–4 недели.
Что начнёт ломаться первым?
Обычно это не продажи и не продукт.
Ломается:
— принятие решений
— ответственность
— скорость
— согласованность действий
И именно в этот момент становится видно:
управление держалось не на ролях и правилах,
а на вас лично.
⸻
Контроль — это не когда вы знаете всё.
Контроль — это когда решения живут без вас.
Если этого нет,
ощущение «я всё контролирую» —
просто способ не смотреть на реальное состояние управления.