С конфликтными ситуациями в классе сталкиваются практически все учителя. Кто-то чаще, кто-то реже. Это очень неприятные моменты, которые лучше предотвратить, чем погасить.
Чтобы помочь учителю, Минпросвещения разослало в школы правила разрешения конфликтов с учениками. Конфликты случаются, как между учениками, так и между учеником и учителем. Причины тоже различны. Установить их моментально и оценить ситуацию мгновенно не получится. Можно постараться уйти от конфликта или перенести его разрешение на другое время, когда ученик немного придёт в себя и успокоится. Например, после уроков.
Действия учителя во время конфликта с учеником
Привожу дословно.
"Возьмите паузу на пару секунд, сделайте вдох и выдох, займите устойчивую позу, коснитесь спиной опоры. Помните, ваш ответ - ответ педагога!" - прописано в пункте "Правила педагога".
"Сохраняйте выдержку и самообладание. Вы - взрослый, который управляет ситуацией, не втягиваясь в конфликт. Ваша цель - урегулировать ситуацию, а не победить в споре"- прописано в инструкции.
Ну что, слова правильные. Я бы ещё посоветовала запастись валерианкой или пустырником. Ведь "надевая" маску безразличия, а именно это советуют сделать учителю за 2 секунды, надо успеть и свои эмоции спрятать и здоровье своё сохранить.
Ну вот, надел учитель маску, сохраняя самоконтроль, потом что? Дети сидят и ждут реакции, некоторые вооружившись телефоном. Учитель, прислонившись к стене и окинув взором класс, видит всё происходящее. Теперь надо уклониться от провокационных действий, ведь именно это цель хулигана. Остаётся или сделать вид, что ничего не произошло и продолжить урок или, если хулиган не унимается, начать с ним диалог.
Диалог будет отвлекающий и успокаивающий, это хорошо удастся сделать, если ученика вы хорошо знаете и порыв агрессии ему не свойственен. Пример диалога есть в инструкции. А можно просто попросить остаться на пару минут после урока и спросить потом, что с ним случилось и нужна ли помощь учителя.
Если вы видите, что хулиганские действия спланированы и случай этот не единичный, то будет труднее отвлечь хулигана. Но попробовать надо. Я обычно поступала так: обращалась с какой-то просьбой или просила помочь. Помыть доску, раздать тетради, сходить за мелом или помочь открыть презентацию. Дети забывали, что хотели попроказничать, моя доску или собирая тетрадки. Но это были дети маленькие, учащиеся начальной школы. Для более старших детей надо продумывать другие отвлекающие моменты. Ведь мы, взрослые, знаем, что ничего хорошего не произойдёт, если начать перепалку с учеником, да ещё в присутствии других детей.
Ну и встречаются случаи, когда ученик может распалиться в гневе и тут учитель, оценив ситуацию, должен применять экстренные меры. Возможна даже эвакуация детей из класса и сохранение дистанции. Никакого крика, размахивания руками быть не должно. Говорить ровным голосом, выводить детей так, как это бывает при тренировочной эвакуации.
Это уже потом, после уроков, можно и причину гнева выявить, и пригласить завуча, психолога или социального педагога и меры принимать. Но не при детях и не на уроке. Вот здесь и уместо применить успокоительные средства и присесть.
Это моё мнение после прочтения инструкции для учителей от Минпросвещения. Прочитать её можно здесь.
- Уважаемые коллеги, друзья, гости и подписчики, а вы умеете "надевать маску" в нужный момент? У меня, честно сказать, не всегда получалось.
Подписывайтесь на канал, ставьте класс. Поддержите автора!