Почти каждый, кто начинает проводить коуч-сессии, сталкивается с моментом, когда внутри возникает мысль:
«Я не знаю, что сейчас делать».
Клиент расстроен.
Говорит про пустоту, страх, бессилие.
И вы вдруг понимаете — это уже не просто разговор.
Именно здесь и начинается настоящая зрелость коуча.
🧠 Что на самом деле считается «тяжёлым» запросом
Это не обязательно что-то экстремальное.
Чаще всего тяжёлыми становятся запросы, где много эмоций и мало ясности:
— ощущение пустоты и потери смысла
— хроническая тревога
— повторяющиеся разрушительные сценарии
— сильная зависимость от мнения других
— фразы вроде «я больше не чувствую себя живым»
Такие запросы сложно «вести по технике».
👉 Тяжёлым запрос делает не тема, а глубина и уязвимость клиента.
🧭 Главная ошибка — пытаться «вытащить» клиента
Когда становится страшно, включается желание помочь.
Поддержать. Обнадёжить. Сказать что-то правильное.
Но именно в этот момент коуч может незаметно перейти грань:
— начать спасать
— брать ответственность на себя
— торопить клиента к облегчению
Клиенту не всегда нужен выход. Иногда ему нужно, чтобы рядом просто поддержали**
👉 Важно: если вы спешите облегчить — вы, скорее всего, спасаете.
💬 История сессии, которая стала поворотной
Однажды клиентка сказала на сессии:
«Мне кажется, внутри меня пусто. И так уже давно».
Первая реакция — задать вопрос.
Вторая — поддержать.
Третья — предложить направление.
Я сделала другое.
Я сказала: «Давайте просто побудем с этим».
Мы сидели в тишине почти 6 минут.
И именно после этого клиентка впервые сказала, что на самом деле боится признать.
👉 Глубина часто начинается там, где коуч не вмешивается.
🚫 Где проходит граница ответственности коуча
Важно помнить: коуч не лечит, не диагностирует и не вытаскивает.
Если вы слышите:
— признаки клинической депрессии
— суицидальные мысли
— тяжёлую травму без ресурса
Это не слабость — направить к профильному специалисту.
🛠 Что помогает коучу выдерживать сложные запросы
Есть несколько опор, которые действительно работают:
- чёткое понимание своей роли
- разрешение *не знать*, что делать
- умение замедляться
- регулярная рефлексия после сессий
И главный вопрос, который стоит задавать себе:
«Я сейчас с клиентом — или вместо него?»
👉 Вывод: устойчивость коуча — это навык, а не врождённое качество.
🌱 Почему сложные запросы — точка роста
Со временем приходит понимание: тяжёлые запросы не разрушают практику — они её формируют.
Именно здесь появляется:
— глубина
— уважение к процессу
— внутренняя опора
И клиенты это чувствуют очень точно.
Если вы сталкиваетесь со сложными клиентскими состояниями и хотите чувствовать больше уверенности и безопасности в работе — загляните в мой канал. Я делюсь практиками, этическими ориентирами и тем, что помогает коучу расти без выгорания и страха навредить.
И напоследок важный вопрос: какой клиентский запрос вызывает у вас наибольшее напряжение?
Напишите в комментариях — обсудим вместе 👇
