Жители Каменска-Уральского обратились в редакцию KU66 с жалобами на работу электроснегокатов. По словам горожан, воспользоваться новым сервисом проката оказалось не так просто. Проблема возникла со снегокатами у Бульвара Парижской Коммуны.
«Первый раз решили опробовать электроснегокаты, скачали приложение и оплатили поездку. Деньги списали, но поездка так и не началась», — рассказали KU66 каменцы.
По их словам, попытки связаться с техподдержкой результата не дали. Телефон службы поддержки не отвечал, а обращения через приложение остались без ответа.
«Было очень обидно. Мы звонили в техподдержку, писали в приложении, но никто не откликнулся», — отмечают жители.
Со второй попытки прокат все же заработал: после повторной оплаты ребенку удалось покататься. Однако на следующий день ситуация повторилась.
«На следующий день решили прокатиться снова — и опять та же история. Деньги списываются, а снегокат не едет», — добавили горожане.
Жители надеются, что оператор сервиса обратит внимание на проблемы и наладит работу проката. KU66 направил запрос в администрацию по поводу работы электроснегактов, однако ответ на момент публикации материала ещё не пришел.