Телефонные мошенники: как они работают, почему мы падаем, и что делать, чтобы не стать жертвой
Ни для кого уже не секрет, что телефонные мошенники — это не просто «недобросовестные люди», а хорошо организованные преступные структуры, лишенные морали, совести и даже элементарного человеческого сострадания. Их жертвами чаще всего становятся пожилые люди — особенно пенсионеры, чья доверчивость и неопытность в цифровом мире становятся идеальной мишенью. Их жертвами чаще всего становятся пожилые люди — особенно пенсионеры, чья доверчивость и неопытность в цифровом мире становятся идеальной мишенью. Но это не значит, что молодые, образованные или даже известные — в безопасности. Даже Лариса Долина, известная певица, чья карьера и голос знакомы поколениям, стала жертвой телефонного развода.
На территории России действуют десятки, если не сотни, таких банд — их операционные центры находятся за границей: как правило на территории Украины, а так же в других странах. Они используют не только социальную инженерию, но и вредоносное ПО, взломы госуслуг, фишинг, поддельные приложения и даже искусственный интеллект для имитации голоса близких людей. Их цель — украсть деньги, "взломав" человека. Практически каждый житель страны уже сталкивался с подобных. Многим, в том числе и мне, становится с первых секунд разговора, по специфическому говору и не только, понять кто на другом конце провода. Но, не смотря на всеобщий опыт и казалось бы уже выработанный коллективный иммунитет - мошенники все еще находят своих жертв.
Как они работают: психологическая ловушка
Схема проста, но эффективна:
1. Звонок — с поддельного номера, часто с российским кодом.
2. Запугивание — «У вас взломан счёт», «Вы участвуете в отмывании денег», «Ваш сын в полиции», «Ваша квартира продана», «Вы перевели деньги на нужды вооруженных сил Украины».
3. Агрессия и давление — крик, угрозы, срочность: «У вас 10 минут!», «Если не сделаете — вас арестуют!»
4. Изоляция — они требуют отключить телефон от других, не говорить никому, не проверять информацию.
5. Контроль — они заставляют жертву зайти в банк, снять кредит, продать квартиру, передать коды из SMS, включить удалённый доступ к компьютеру или телефону. Либо просто вынуждают снять деньги, взять кредит, или продать квартиру, а средства перевести на "безопасный счет".
И всё это — чтобы выключить разум жертвы. Чтобы человек, находясь в состоянии паники, перестал думать, перестал проверять, перестал сомневаться. Когда включается логика — уже поздно.
Почему профилактика не работает?
Объявления на банкоматах Сбербанка? Публикации в СМИ? Видео в Интернете? Да, они есть. Но они не доходят до тех, кто в них больше всего нуждается — пожилым, одиноким, не умеющим разбираться в технологиях. А когда человеку 75 лет, и он впервые слышит, что «его квартиру продали» — никакие лозунги не спасут.
Органы, к сожалению, не могут поймать самих мошенников — они находятся за рубежом, за пределами юрисдикции РФ. Максимум, что можно задержать — курьеров, дропов, посредников внутри страны. А они — лишь конечные звенья. Главные — в тени.
Мой личный опыт: я играл в их игру
Я сам десятки раз получал такие звонки. И, честно, я не просто отключал — я играл с ними. Делал вид, что не понимаю, спрашивал глупые вопросы, вёл с ними беседу целыми днями. Я знал, что это не просто развлечение — я отвлекал их от реальных жертв. Я тратил их время, ресурсы, энергию. А заодно — собирал контент для будущего рассказа или видеоролика.
Когда они понимали, что я не дурачок, а издеваюсь — начинали крыть меня матом и оскорбляли и угрожали. Я надеялся, что пока я разговариваю с ними — кто-то другой не получает звонок. Но, даже я, будучи в ясном уме все равно опасался. Ведь мошенники, как и цыгане на улице - очень хорошо владеют НЛП технологиями.
Случай в Узбекистане: как спасти маму от мошенников
Моей маме, пенсионерке, на днях позвонили на городской номер с сообщением:
> «Ваш городской номер переводится на другую нумерацию. Для обновления данных нужно передать паспортные данные». (В последние годы в этой стране происходит информационный бум: городские телефоны переводят в цифровой формат, запускается 5G, в банках можно открывать счета дистанционно через Face ID — то же самое касается и мобильных SIM-карт. И мошенники решили не оставать, проводя свою экспансию и в эту страну.)
Мама, хоть и разбирается в людях и даже достаточно разбирается в современных технологиях — все же передала паспортные данные. Хотя ее немного и смутили вопросы о составе семьи, одинокая она или нет. Но, на том конце объяснили это тем, что одиноким будет в последующем скидка на оплату за обслуживание.
И на следующий день — звонок от «сотрудников МВД»:
> «С ваших карт пытались перевести деньги на нужды ВСУ. У вас могут быть уголовные последствия. .... (и так далее)». Звонок оборвался. К счастью.
И, мне, нахдящемуся не в Узбекистане поступает от нее звонок — и это было самое правильное решение. Она, будучи в расстроенных чувствах, рассказала, что вчера ей звонили мошенники, а сейчас звонят сотрудники МВД.
Я объяснил:
— Это подготовка. Вчера собрали данные. Сегодня — развод, совмещенный с попыткой втереться в доверие и угрозами.
Я держал её на связи через мобильный, пока она снова взяла трубку на городском. И тогда — она высказала им всё, что думала. Матом. С полной отдачей.
На том конце — сначала тишина. Потом:
> «Вы — старая дура!»
> «Мы вас выселим!»
> «Вы будете жить на улице!»
Она положила трубку, выключила городской телефон позвонила в 102 с мобильного, объяснила ситуацию. Уже через пару минут ей позвонили из махаллинкскчого коммитета (местный орган самоуправления, аналог сельсовета, выполняющий так же функции социальной защиты). А уже через десять минут к ней пришли два участковых.
Не «представители», не «сотрудники по скайпу» — реальные полицейские. Хотя в такой стрессовой ситуации уже даже я находясь на другом конце провода, не мог доверять ни кому. Они взяли объясления, записали себе левые номера мошенников, показали профилактическое видео объяснив как работают мошенники и установили приложение «Сос» на телефон.
Мне кажется, если бы в России сотрудники полиции реагировали так быстро, у мошенников не осталось бы шансов — ведь за полчаса может произойти непоправимое.
Реальный случай с другой пожилой женщиной в Ташкенте
Всё, что произошло с мамой — было лишь подготовкой. В посдедующем я узнал, что с другой женщиной из Ташкента произошла катастрофа - ее вынудили продать свою единственную квартиру.
Мошенники сбросили ей в Telegram фальшивую квитанцию о переводе денег на Украину. Сказали: «Если не продадите квартиру — вас арестуют». Запугали ее, вынудили выставить на продажу квартиру и никому из близких об этом не сообщать. Потом прислали «представителей» — завербованных местных людей, которые пришли к ней домой, забрали деньги за «продажу» квартиры (видимо что то подобное произошли и с Ларисой Долиной).
Сейчас она — без жилья. В сети есть её история. Надеюсь, общественность поможет ей вернуть дом. Но шансы — минимальны.
Что мама сделала правильно:
- ✅ Позвонила мне — не стала ничего скрывать.
- ✅ Сама перезвонила в 102.
- ✅ Проверила удостоверения у участковых.
Что она сделала не так:
- ❌ Передала паспортные данные «специалистам по номеру» — никогда не делайте этого.
- ❌ Сообщила мошенникам свой сотовый номер.
- ❌ Не положила трубку при первом звонке от «МВД» — но спасло то, что связь прервалась. Это — чудо.
Правила выживания: 10 заповедей против телефонных мошенников
1. Никогда не передавайте паспортные данные, коды из SMS, пароли, PIN-коды, CVV — никому, даже если звонит «сотрудник банка» или «полиции». И возможно даже иногда стоит убедиться, говоришь ли ты с родственником, потому как своим мы доверяем и коды и пароли, но и голоса в наше время мошенники научились подделывать.
2. Никогда не заходите в банковские приложения по указанию звонящего.
3. Не открывайте ссылки в Telegram, WhatsApp, Viber, Одноклассниках — даже от близких, не убедившись, что Вашего близкого не взломали. Если вам прислали ссылку с просьбой проголосовать — спросите того, кто её прислал, что-то, что знает только он и вы: например, чей портфель вы в детстве выкинули в канализационный люк в школьные годы.
4. Проверяйте номера сами. Не звоните по тому номеру телефона, что вам дали. Найдите официальный номер банка, полиции (112), службы поддержки — в интернете, на сайте, на банковской карточке.
5. Если вам говорят, что ваш близкий в беде, попал в ДТП, в плен, или его арестовали — положите трубку. Свяжитесь с ним самостоятельно, либо сами позвоните в полицию.
6. Не фотографируйте себя с паспортом и не делайте подобные видео.
8. Запомните: полиция не звонит, чтобы требовать денег, сотрудники банков не звонят, чтобы попросить у вас коды из смс.
9. Посмотрите фильмы и сериалы:
- «Телефонные мошенники» (Южная Корея)
- «Мошенники» (Казахстан)
Основа этих фильмов - реальные истории. Это поможет вам в будущем не попасться на уловки мошенников.
Отдельное спасибо
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МВД Узбекистана — за то, что приехали за 10 минут. За то, что провели разъяснительную беседу.
И банкам Узбекистана — за то, что автоматически блокируют вход в приложение, если клиент разговаривает в этот момент телефону. Это — технологическая защита. Это — профилактика, которая не защищает на 100%, но работает.
Заключение
Мошенники не боятся нас. Но они не будут иметь дело с образованными, бдительными людьми.
Не думайте, что «это со мной не случится».
Это случится — если вы не будете бдительны.
---
Если вы прочитали это до конца — поделитесь.
Немного о себе:
#ТелефонныеМошенники #БудьБдителен #Не ПередавайКоды #УзбекистанСпасает #МошенникиНеБоятсяНас #ПомогиПожилым