Коллега работает тимлидом в компании с открытым офисом. Все вокруг жалуются на опенспейсы. Говорит сам думал то же самое.
Потом начал наблюдать за командой.
Джун Антон застрял с задачей. В опенспейсе развернулся к соседу: "Слушай, как тут работает этот сервис?"
Сосед объяснил за пять минут. Антон решил задачу за час вместо дня.
Коллега спросил почему не написать в слаке.
Антон: "Написал бы - формулировал бы вопрос минут десять. Потом ждал бы ответа час. Потом читал бы текст, не понимал бы какие-то моменты, писал бы уточнения. Итого три часа на то что устно решается за пять минут."
В слаке люди отвечают когда найдут время - через час, через два. Устно - сразу. В слаке нельзя увидеть что человек не понимает. В слаке сложно объяснить визуальное. Рядом просто показываешь пальцем.
Но есть контраргумент который слышат постоянно: "Опенспейс отвлекает от работы."
Коллега не спорит - да, точно отвлекает, это правда.
Только вот в кабинете люди тоже отвлекаются. Ютуб, новости, слак, ещё слак. Никто не видит - значит никто и не замечает.
В опенспейсе отвлечение видно - коллега подошёл поболтать. Можно сказать: "Слушай, дай минут десять, разберусь с задачей."
В кабинете отвлечение невидимое. Сидишь час в ютубе - никто не знает.
Коллега посчитал в своей команде. Люди в опенспейсе в среднем входят в глубокий фокус три раза в день. Каждый раз на 45-60 минут. Между фокусами быстро решают вопросы с соседями.
Мидл Максим предложил модуль продакту. Устно - десять минут, и оба понимают. Написал бы в слаке - переписывались бы два дня.
Через полгода скорость закрытия задач выросла в полтора раза.
Слак хорошо для документации и вопросов с однозначным ответом. Но живые вопросы - "почему не работает", "как подойти к задаче" - их решают только живым разговором.
Опенспейс да, отвлекает. Но кабинет тоже. Только в опенспейсе люди растут быстрее.
А вы больше отвлекаетесь в опенспейсе или в кабинете?